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单选题“4Rs”营销策略最大特点是追求（）。A 满足顾客需要B 追求顾客满意C 建立顾客忠诚D 引起顾客共鸣
题目
单选题
“4Rs”营销策略最大特点是追求（）。
A
满足顾客需要
B
追求顾客满意
C
建立顾客忠诚
D
引起顾客共鸣
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相似问题和答案
第1题：
“4Rs”营销策略最大特点是追求()。
A.满足顾客需要
B.追求顾客满意
C.建立顾客忠诚
D.引起顾客共鸣
参考答案：C
第2题：
关系营销的基本目标是( )。
A.最大程度提高顾客终身价值
B.满足顾客需求
C.培育顾客忠诚
D.获得最大利润
B.满足顾客需求
C.培育顾客忠诚
D.获得最大利润
答案：A
解析：
关系营销是把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程。最大程度提高顾客终身价值是关系营销的基本目标。这里的“顾客终身价值”指的是把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后，以货币形式表现的金额。
第3题：
关系营销的中心是()
A. 顾客承诺
B. 顾客忠诚
C. 顾客满意
D. 顾客需求
正确答案：B
第4题：
CS经营倡导的顾客满意，本质上是培养顾客对品牌的忠诚，在经营策略上追求（）
- A、 市场占有率
- B、 产品利润率
- C、 顾客占有率
- D、 品牌特色化
正确答案:C
第5题：
建立关系的基石是（）
- A、顾客保留
- B、顾客份额
- C、顾客价值
- D、顾客满意度
- E、顾客忠诚
正确答案:C,D,E
第6题：
关系营销的基本目标是()。
A:最大程度提高顾客终身价值
B:满足顾客需求
C:培育顾客忠诚
D:获得最大利润
B:满足顾客需求
C:培育顾客忠诚
D:获得最大利润
答案：A
解析：
关系营销是把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程。最大程度提高顾客终身价值是关系营销的基本目标。这里的“顾客终身价值”指的是把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后，以货币形式表现的金额。
第7题：
关系营销的前提是（）。
- A、顾客忠诚
- B、顾客分析
- C、顾客满意
- D、顾客关系
正确答案:C
第8题：
“4Vs”营销策略最大特点是追求()。
A.满足顾客需要
B.追求顾客满意
C.建立顾客忠诚
D.引起顾客共鸣
参考答案：D
第9题：
以下关于顾客满意的说法，正确的是（）
- A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
- B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同
- C、没有抱怨不一定表明顾客满意
- D、若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚
- E、顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚
正确答案:A,B,C
第10题：
（）是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
- A、顾客满意
- B、顾客高兴
- C、顾客投诉
- D、顾客忠诚
正确答案:A