中信银行运营管理资质认证考试
判断题柜员办理对公开户业务时，在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致，柜员先为客户办理开户业务，客户后至开户行办理变更。A 对B 错
题目
判断题
柜员办理对公开户业务时，在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致，柜员先为客户办理开户业务，客户后至开户行办理变更。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。
- A、终止为客户办理后续业务
- B、继续为客户办理后续业务
- C、要求客户提供原开户依据
- D、要求客户提供更名证明
正确答案:B
第2题：
预约开立英国巴克莱银行账户业务中，以下哪个环节不属于业务办理流程？（）
- A、客户资料收集、审核及邮寄
- B、开户信息传递
- C、后续业务办理
- D、我行为客户办理预开户
正确答案:D
第3题：
本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时，应增强对客户业务办理意愿的审核，对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户，本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。
正确答案:正确
第4题：
修改客户地址、电话等信息时，客户须填写（），柜员审核无误后，选择相关交易处理。
- A、《特殊业务申请书》
- B、《个人客户开户申请书》
- C、《个人客户开户/变更申请书》
- D、《电子银行信息增加/变更申请书》
正确答案:C
第5题：
在办理个人账户开户业务时，柜员联网核查不一致时，可不要求客户提供相关辅助证件，而继续为客户办理开户业务.
正确答案:错误
第6题：
客户在预填单系统提交开户申请以后，系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户，当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时，应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。
正确答案:错误
第7题：
客户持２０００年４月１日以前开户、未经实名确认的（）在异地办理存款业务时，应予以办理，同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。
正确答案:活期存折
第8题：
综合业务系统办理按揭贷款开户时，若提示客户号不存在的处理方式（）
- A、对私客户使用“新增个人客户信息”，对公客户使用“新增对公客户信息”交易建立借款人客户信息
- B、告诉客户无法办理，理由是系统中无此客户信息
- C、告诉信贷员无法办理，要求信贷员新增客户信息
- D、传故障单，让后台新增客户信息
正确答案:A
第9题：
客户开户时，柜员录入的信息与客户身份证信息一致，但由于新核心移植时，将客户的身份证类型、号码移植错误，现要怎样才能办理账户合并？
正确答案:在原CCIS系统中用1000交易码打印账户信息，如果是在晴隆以外的农信社开户的，在新核心中打印用01306交易码个人客户信息查询表，提供客户身份证、核查、人脸识别、介质办理账户合并或挂失。
第10题：
柜员在为客户办理开户业务时，发现其中户名所使用的汉字在系统内无法输入，为完整输入客户姓名，柜员把该汉字进行拆分并用括号标注，请问该处理是否正确？为什么？
正确答案: 该处理是错误的。因为柜员若在开户时发现客户所使用的汉字在系统字库中不存在，应该输入“*”号，并在存折/单上“*”号旁边手工填写该字，加盖业务用个人名章，换折时在也应注意在新存折上“*”号旁做相同处理。