中级质量师专业综合知识
单选题你认为问卷中的第21和第22评价项是评价（ ）结构变量的。A 价格敏感度B 顾客抱怨C 顾客满意D 顾客忠诚
题目
单选题
你认为问卷中的第21和第22评价项是评价（ ）结构变量的。
A
价格敏感度
B
顾客抱怨
C
顾客满意
D
顾客忠诚
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相似问题和答案
第1题：
HIV感染合并梅毒应在治疗后()进行非螺旋体血清定量试验评价疗效
A、第1、第6、第 12、第18个月
B、第 3、第 9、第 15、第21个月
C、第 6、第 12、第 18、第24个月
D、第 9、第 15、第 21、第27个月
正确答案：A
第2题：
某工程网络计划中，工作 F的最早开始时间为第 11天，持续时间为 5天，工作 F有三项紧后工作，它们的最早开始时间分别为第 20天、第 22天和第 23天，最迟开始时间分别为第 21天、第 24天和第 27天，则工作 F的总时差和自由时差分别为（ ）。
A：5；4
B：11；7
C：5；5
D：4；4
B：11；7
C：5；5
D：4；4
答案：A
解析：
第3题：
简述工作岗位评价结构误差调整的方法。(考点：教材第241页)
正确答案：
第4题：
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：
预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。
A. 1 B. 2
C. 3 D. 4
预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。
A. 1 B. 2
C. 3 D. 4
答案：B,C
解析：
。第1项反映的是品牌形象。
第5题：
通过基本6项年评价指标进行判定所在区域达标情况，其中CO的评价指标正确的是（）。
A.CO年评价、CO 24h平均第95百分位数
B.CO年评价、CO 24h平均第90百分位数
C.CO年评价、CO 24h平均第98百分位数
D.CO 24h平均第95百分位数
B.CO年评价、CO 24h平均第90百分位数
C.CO年评价、CO 24h平均第98百分位数
D.CO 24h平均第95百分位数
答案：D
解析：
第6题：
市县党政主要领导干部经济责任审计评价的方法包括( )。浙审责[2011]86号第22条
A.定量评价
B.定性评价
C.综合评价
D.全面评价
答案：ABC
第7题：
通过基本6项年评价指标进行判定所在区域达标情况，其中SO2的评价指标正确的是（）。
A.SO 2年评价、SO 2 24h平均第96百分位数
B.SO 2年评价、SO 2 24h平均第95百分位数
C.SO 2年评价、SO 2 24h平均第90百分位数
D.SO 2年评价、SO 2 24h平均第98百分位数
B.SO 2年评价、SO 2 24h平均第95百分位数
C.SO 2年评价、SO 2 24h平均第90百分位数
D.SO 2年评价、SO 2 24h平均第98百分位数
答案：D
解析：
第8题：
双代号网络计划中，工作N有四项紧前工作，其最早完成时间分别是第16周、第19周、第22周和第20周，则工作N的最早开始时间是第（ ）周。
A.16
B.19
C.20
D.22
正确答案：D
第9题：
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。[2006年真题]
感知价值通过问卷中的第（ ）评价项来反映。
A. 13 B. 14 C. 15 D. 16
感知价值通过问卷中的第（ ）评价项来反映。
A. 13 B. 14 C. 15 D. 16
答案：A,B
解析：
感知价值体现了顾客在综合某品牌产品或服务质最和价格以后对其所获利益的主 观感受。顾客在评价产品和服务时，不仅要看质量满足自身需求的能力，还要看价格与 这种质量适应的程度。通过比较质量和价格，顾客将会产生价值的感觉。
第10题：
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：
你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是（ ）。
A.顾客感知质量 B.顾客感知价值
C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受
你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是（ ）。
A.顾客感知质量 B.顾客感知价值
C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受
答案：A
解析：
。