中级质量师专业综合知识
多选题与ISO 9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准（ ）。A消除国际贸易壁垒B为企业提供追求卓越绩效的管理模式C证实企业有稳定满足顾客需求的能力D评价企业卓越绩效成熟度E为企业自我评价提供了依据
题目
多选题
与ISO 9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准（ ）。
A
消除国际贸易壁垒
B
为企业提供追求卓越绩效的管理模式
C
证实企业有稳定满足顾客需求的能力
D
评价企业卓越绩效成熟度
E
为企业自我评价提供了依据
参考答案和解析
正确答案：
B,C
解析：
卓越绩效评价准则与ISO 9000虽然都是质量管理领域的标准，都能帮助组织提高质量管理水平、增强竞争能力，但其目的和性质均有所不同。二者既有区别，又有联系。与ISO 9000标准相比，《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求，它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据，它用量化指标（1000分）平衡的评价企业卓越经营的业绩，是评价企业卓越绩效成熟度的标准。
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相似问题和答案
第1题：
卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是（ ）。
A.基本原理
B.导向
C.驱动力
D.目标
B.导向
C.驱动力
D.目标
答案：A
解析：
2020版教材P54-55
《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的相同点包括：基本原理和原则相同、基本理念和思维方式相同、使用方法(工具)相同。选项BCD属于不同点。
《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的相同点包括：基本原理和原则相同、基本理念和思维方式相同、使用方法(工具)相同。选项BCD属于不同点。
第2题：
卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同之处包括( )。
A.驱动力
B.思维方式
C.基本原理
D.评价方式
E.对组织的要求
B.思维方式
C.基本原理
D.评价方式
E.对组织的要求
答案：A,D,E
解析：
2020版教材P54-55
《卓越绩效评价准则》与ISO 9000 的不同点：1. 导向不同；2. 驱动力不同；3. 评价方式不同；4. 关注点不同；5. 目标不同；6. 责任人不同；7. 对组织的要求不同。
《卓越绩效评价准则》与ISO 9000 的不同点：1. 导向不同；2. 驱动力不同；3. 评价方式不同；4. 关注点不同；5. 目标不同；6. 责任人不同；7. 对组织的要求不同。
第3题：
ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。
A．《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统
B．《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求
C．ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D．《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求
正确答案：ABC
解析：《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统，兼容了 ISO 9001、ISO 9004标准的要求，ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效。
解析：《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统，兼容了 ISO 9001、ISO 9004标准的要求，ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效。
第4题：
关于卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同点，下列说法正确的有（ ）。
A、ISO 9000是标准化导向，“卓越绩效”是战略导向
B、ISO 9000来自市场竞争的驱动
C、ISO 9000主要关注过程
D、ISO 9000是符合性评审，“卓越绩效”模式是成熟度评价
E、ISO 9000强调领导责任
B、ISO 9000来自市场竞争的驱动
C、ISO 9000主要关注过程
D、ISO 9000是符合性评审，“卓越绩效”模式是成熟度评价
E、ISO 9000强调领导责任
答案：A,C,D
解析：
本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。选项B错误，ISO 9000的驱动力为市场准入；选项E错误，卓越绩效评价准则强调领导责任。
第5题：
卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同之处包括（）。
A、驱动力
B、思维方式
C、基本原理
D、评价方式
E、对组织的要求
B、思维方式
C、基本原理
D、评价方式
E、对组织的要求
答案：A,D,E
解析：
第6题：
关于卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同点，下列说法正确的有（ ）。
A.ISO9000是标准化导向，“卓越绩效”是战略导向
B.ISO9000来自市场竞争的驱动
C.ISO9000主要关注过程
D.ISO9000是符合性评审，“卓越绩效”模式是成熟度评价
E.ISO9000强调领导责任
B.ISO9000来自市场竞争的驱动
C.ISO9000主要关注过程
D.ISO9000是符合性评审，“卓越绩效”模式是成熟度评价
E.ISO9000强调领导责任
答案：A,C,D
解析：
本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000比较。选项B错误，ISO 9000是市场准入；选项E错误，卓越绩效强调领导责任。
第7题：
关于《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 的比较，下列说法不正确的是（ ）。
A.ISO9000 是标准化导向，“卓越绩效”模式是战略导向
B.ISO9000 来自市场准入的驱动，“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
C.ISO9000 主要注结果，“卓越绩效”模式更加关注过程
D.ISO9000 是有限的目标，“卓越绩效”模式是多元化的目标
B.ISO9000 来自市场准入的驱动，“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
C.ISO9000 主要注结果，“卓越绩效”模式更加关注过程
D.ISO9000 是有限的目标，“卓越绩效”模式是多元化的目标
答案：C
解析：
第8题：
卓越绩效评价准则与ISO9000的不同之处包括()。
A.驱动力
B.思维方式
C.基本原理
D.评价方式
E.对组织的要求
B.思维方式
C.基本原理
D.评价方式
E.对组织的要求
答案：A,D,E
解析：
第9题：
卓越绩效评价准则》与ISO 9000质量管理体系的相同点体现在（ ）方面。
A：评价方式
B：关注点
C：使用方法（工具）
D：目标要求
B：关注点
C：使用方法（工具）
D：目标要求
答案：C
解析：
本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000比较。《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的相同点包括：（1）基本原理和原则相同；（2）基本理念和思维方式相同；（3）使用方法（工具）相同。参见教材P51～53。
第10题：
国家质监总局和国家标准化委员会2007年12月19日公布了 2007年“中国标准创新贡 献奖”获奖项目名单，由中国标准化研究院、中国质量协会、北京工业大学等单位共同起草 的《68/T19580—2004 卓越绩效评价准则》及《GB/Z 19579—2004 卓越绩效评价准则实施 指南》国家标准获得三等奖。GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价 准则实施指南》是一对联合使用的标准。
它们适用于追求卓越绩效的（ ）。
A.经过ISO认证的各类组织 B.生产企业
C.各类组织 D.申报质量奖的组织
它们适用于追求卓越绩效的（ ）。
A.经过ISO认证的各类组织 B.生产企业
C.各类组织 D.申报质量奖的组织
答案：C
解析：