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多选题95599客服中心客服代表（）均视为旷工。A未办理请假手续而缺勤B迟到超过60分钟且未经批准规定的C擅自离岗超过60分钟的D在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次（含）以上的
题目
多选题
95599客服中心客服代表（）均视为旷工。
A
未办理请假手续而缺勤
B
迟到超过60分钟且未经批准规定的
C
擅自离岗超过60分钟的
D
在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次（含）以上的
参考答案和解析
正确答案：
D,A
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。
- A、日常行为规范
- B、工作质量
- C、效率
- D、专业技能和奖惩项
正确答案:A,B,C,D
第2题：
夜班期间，95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表应（）。
- A、继续工作
- B、立即通知组长
- C、联系当班专家客服代表或运营现场主管
- D、以上均不对
正确答案:B
第3题：
95599客服代表迟到超过（）且未经批准的，记旷工一次。
- A、15分钟
- B、30分钟
- C、60分钟
- D、240分钟
正确答案:C
第4题：
95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。
- A、工作业绩
- B、综合评价
- C、工作质量
- D、以上均正确
正确答案:A,B
第5题：
加强95599客服中心的日常维护工作，应当注意以下几点（）。
- A、依托全行的运维保障体系
- B、建立健全客服中心内部运维机制
- C、建立电子监控与人工巡检相配套的监控机制
- D、以上均正确
正确答案:A,B,C,D
第6题：
95599客服代表因病需请假1个工作日，应首先填写请休假申请单，得到（）签字确认后，方可休假。
- A、组长
- B、现场主管
- C、运营部负责人
- D、客服中心负责人
正确答案:B
第7题：
作为95599客服中心一名专业客服代表，在日常工作中应当避免（）。
- A、机械式问候
- B、说话缺乏礼貌
- C、口气生硬
- D、热情为客户服务
正确答案:A,B,C
第8题：
27、95599客服代表每季度事假天数不得超过（）天，超过的必须经（）审批同意。
- A、1；运营部负责人
- B、1；客服中心负责人
- C、3；运营部负责人
- D、3；客服中心负责人
正确答案:D
第9题：
95599客服代表请事假或调休一天必须提前三个工作日向（）提出书面申请，经同意后方可予以调整。
- A、组长
- B、现场主管
- C、运营部负责人
- D、客服中心负责人
正确答案:B
第10题：
95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责（）。
- A、接听客户来电
- B、记录事件工单
- C、回呼客户
- D、对客户进行回访
正确答案:D