中国农业银行电子银行考试
多选题下列（）属于电子银行客户体验中的售中体验。A网点注册B自助注册C证书下载D首次登陆
题目
多选题
下列（）属于电子银行客户体验中的售中体验。
A
网点注册
B
自助注册
C
证书下载
D
首次登陆
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相似问题和答案
第1题：
电子银行产品在给客户的体验过程中,()表现的更为清晰直观,操作方便,但对客户知识要求相对较高。
A.自助银行
B.网上银行
C.电话银行
D.手机银行
正确答案:B
第2题：
建设银行国际互联网站“电子银行频道”中的“体验中心”能够体验以下哪些产品服务功能（）。
- A、企业网上银行
- B、个人网上银行
- C、手机银行
- D、电话银行
正确答案:B,C
第3题：
下列不属于客户维护方法中的超值维护的是( )。
A．注重加强对客户的感情投资，关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难
B．协助客户进行资金安排，并及时提供存款支付结算的报表
C．使客户能够体验到这家银行与众不同，体验到深厚的文化品位
D．以超现代化的设备使客户感到银行的卓越
正确答案：B
解析：A、C、D三项均属于超值维护，B选项不属于超值维护，而是属于上门维护。
解析：A、C、D三项均属于超值维护，B选项不属于超值维护，而是属于上门维护。
第4题：
下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责（）
- A、分流引导客户
- B、推介电子银行服务，解答咨询
- C、组织营业厅各方面资源，协调做好电子银行服务管理
- D、管理电子银行体验区
正确答案:A,B,C,D
第5题：
电子银行体验区日常巡检的内容包括（）
- A、电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位
- B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患
- C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购
- D、其他需要关注、跟踪的问题
正确答案:A,B,C,D
第6题：
新一代网银对客户关键体验的建设分哪些层次？（）
- A、售前
- B、售中
- C、售后
- D、回访
正确答案:A,B,C
第7题：
电子银行安全评估，是指农业银行在开展电子银行业务过程中，对电子银行的（）方面进行的安全测试和管控能力的考察与评价。
- A、安全策略和内控制度
- B、客户保护
- C、市场需求和客户体验
正确答案:A,B,C
第8题：
小米手机提供商进行新产品设计时，调动热心客户即“米粉”们充分讨论、参与设计、完善产品，这属于体验营销中的（ ）。
A.感觉体验
B.思考体验
C.行动体验
D.关联体验
正确答案：C
第9题：
电子银行体验区，指设置在兴业银行营业厅，为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域
正确答案:正确
第10题：
在所有的体验式营销中，最有效的方式是打造体验式零售终端——吸烟体验吧。
正确答案:正确