中国银行业监督管理法律法规
单选题职业指导人员若忽视服务对象的需要，忽视人权的尊重，采用唯我的标准对待服务对象，是违背了（）的原则。A 尊重差异B 主动解释C 尊重隐私D 主动负责
题目
单选题
职业指导人员若忽视服务对象的需要，忽视人权的尊重，采用唯我的标准对待服务对象，是违背了（）的原则。
A
尊重差异
B
主动解释
C
尊重隐私
D
主动负责
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
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第1题：
以人为本的道德理念要求职业指导人员（）
- A、以工作内容为核心，对工作负责任
- B、以服务对象为核心，尊重服务对象
- C、以职业指导为核心，提升职业能力
- D、以就业援助为核心，热心援助工作
正确答案:B
第2题：
职业指导人员对服务对象进行指导时，最不适当的做法是（）
- A、服务对象自己决定是否进入咨询关系
- B、当事人自由选择职业指导人员
- C、无视服务对象的心理感受
- D、提供阐释自己意愿的机会
正确答案:C
第3题：
职业指导人员在面对不同的服务对象时在服务态度上应（）
- A、因人而异
- B、看重受教育程度
- C、重视宗教信仰
- D、尊重差异，不歧视服务对象
正确答案:D
第4题：
咨询服务中的回访需要注意哪些问题（）
- A、回访是执行决定中必不可少的一部分
- B、支持服务对象决定的执行并非在做出决定时已经结束，而要在对象做出决定后继续给予支持
- C、回访可能有不同的原因，需要了解服务对象回访的原因和满足服务对象新的需求。
- D、不能忽视服务对象关注的问题和副反应，应该以积极的态度认真对待。
- E、在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其它服务机构
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。
- A、应该尊重服务对象的理由
- B、不能忽视服务对象关注的问题和副反应
- C、处理服务对象已经明确的需求
- D、询问服务对象未明确的性与生殖健康需求
正确答案:B,C,D
第6题：
边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。
- A、准确把握服务对象的需求
- B、建立良好的沟通互动
- C、塑造良好的第一印象
- D、忽视服务对象的心理感受
正确答案:D
第7题：
下列哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范？（）
- A、尊重服务对象
- B、不歧视残疾服务对象
- C、主动解释便服务对象知情
- D、全面了解服务对象包括其生活万式
正确答案:D
第8题：
根据职业指导人员的职业道德，下列哪一项是错误行为（）
- A、与服务对象讨论工作重点，并达成一致
- B、与服务对象达成书面协议
- C、给服务对象指定职业指导人员
- D、给服务对象提供建立咨询关系的选择机会
正确答案:C
第9题：
生殖健康“以人为本”原则的内涵是（），不出现对服务对象区别对待、有所偏向的现象。
- A、尊重服务对象的生命价值、人格
- B、尊重服务对象平等咨询的权利
- C、不以任何手段轻视和侮辱服务对象
- D、重大决定允许其和家人商量后决定
正确答案:A,B,C
第10题：
服务对象和性伴交流和协商的技巧具体有采用尝试、试探的方法和（）。
- A、鼓励和赞美性伴，让性伴意识到某些行为对他有益
- B、肯定性伴的地位，告诉性伴需要两人一起做决定
- C、不能忽视服务对象关注的问题和副反应
- D、将服务对象转诊给其他咨询人员
正确答案:A,B