中国银行业监督管理法律法规
单选题为了解决社区中存在的“破墙开店”难题，社会工作者带领社区居民多次召开“议事会”。每次开会时，居民都积极发言，但讨论过程中各执己见，争论不休，未能达成共识。针对这种情况，社会工作者应采取的策略是()。A 提高社区居民的参与能力B 提升社区居民的参与意愿C 促进社区居民对参与价值的肯定D 增加社区居民的参与信心
题目
单选题
为了解决社区中存在的“破墙开店”难题，社会工作者带领社区居民多次召开“议事会”。每次开会时，居民都积极发言，但讨论过程中各执己见，争论不休，未能达成共识。针对这种情况，社会工作者应采取的策略是()。
A
提高社区居民的参与能力
B
提升社区居民的参与意愿
C
促进社区居民对参与价值的肯定
D
增加社区居民的参与信心
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相似问题和答案
第1题：
兴办社区公益事业等涉及全体居民利益的重要事项，不需要召集（ ）讨论决定
A.居民会议
B.驻地单位协商议事会
C.社区党组织会议
D.社区听证会
B.驻地单位协商议事会
C.社区党组织会议
D.社区听证会
答案：C
解析：
按照法律规定和通行的做法，制定和修改居民公约，审议居民委员会工作报告，兴办社区公益事业等涉及全体居民利益的重要事项，都要召集居民会议、居民代表会议、驻地单位协商议事会、社区听证会讨论决定。故选C
第2题：
制定居民公约必须由（ ）会议讨论通过
A.居民小组
B.社区党组织
C.居民委员会
D.社区协商议事会
B.社区党组织
C.居民委员会
D.社区协商议事会
答案：C
解析：
根据制定居民公约必须由居民委员会会议讨论通过。故选C
第3题：
为了加强居民之间的沟通，社会工作者采用组织社区团体的方法，推动社区内戏曲爱好者组成兴趣小组。在这一过程中，社会工作者的具体做法有（ ）。
A．先找几位热心的社区居民讨论此事
B．吸收较多居民参与以保证小组规模
C．协助形成小组目标
D．订立组织章程
E．推动成立董事会或理事会
正确答案：ACDE
社区团体和组织的建立步骤包括：(1)接触和组织居民；(2)界定团体和组织的目标；(3)建立团体和组织的结构。
社区团体和组织的建立步骤包括：(1)接触和组织居民；(2)界定团体和组织的目标；(3)建立团体和组织的结构。
第4题：
社会工作者小李刚来某社区开展服务，对居民还不太熟悉，为了让社区中的居民、团体和组织认识自己，小李可采用的方式有（ ）。
A.积极参与社区重要活动
B.主动向居民介绍自己，尽量用专业术语
C.积极介入社区事务
D.报道社区活动
E.经常出现在社区居民之中
B.主动向居民介绍自己，尽量用专业术语
C.积极介入社区事务
D.报道社区活动
E.经常出现在社区居民之中
答案：A,C,D,E
解析：
社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己。1.积极参与社区重要活动2. 主办社区活动3. 积极介入社区事务4. 经常出现在社区居民之中5. 报道社区活动
第5题：
社区工作者王玲玲为了改变社区的面貌，通过多种途径动员社区居民参与讨论解决社区问题的途径和方法，而不是由社会工作者自己设计方案去解决社区的问题。这体现了社会工作者对（ ）的伦理责任。
A.社会
B.居民
C.专业
D.自身
B.居民
C.专业
D.自身
答案：A
解析：
社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。
第6题：
社区自治的决策层是：
A.社区协商议事委员会
B.社区居民代表大会
C.社区居民委员会
D.社区党组织
B.社区居民代表大会
C.社区居民委员会
D.社区党组织
答案：B
解析：
社区的重大事项，由社区相关机构根据一定的程序进行民主讨论或协商，并形成一定的决议交付执行的决策过程。社区民主决策的主要机构是社区居民代大会。社区的日常决策一般由居委会同党支部做出，社区居民也可就相关事宜参与决策。
第7题：
(2018年)社会工作者在召集社区居民开会时，发现个别居民一直在谈自己的观点，其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况，社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是（）。
A.向全体与会者提问
B.将之前的讨论意见进行综合
C.转移与会者的注意力
D.通过个别点名方式邀请发言
B.将之前的讨论意见进行综合
C.转移与会者的注意力
D.通过个别点名方式邀请发言
答案：D
解析：
本题考查社区工作主持会议时的技巧。当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言时，社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。
第8题：
某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生；社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的（ ）。
A．表达性需求
B．感觉性需求
C．比较性需求
D．规范性需求
正确答案：B
感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。本题中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的，是居民的感觉性需求。
【命题点拨】本题考查的是社区居民的需求。
感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。本题中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的，是居民的感觉性需求。
【命题点拨】本题考查的是社区居民的需求。
第9题：
社会工作者小芬组织居民召开会议，讨论如何解决社区治安混乱问题。居民张大叔积极参与讨论，认为社区物业和居委会应该通过协调沟通解决这个问题。这时，小芬问张大叔：“您刚才说物业和居委会应该出面解决这个问题，那您希望他们怎么做呢”小芬所使用的是会议主持中的( )技巧。
A.提问
B.进一步说明和转述
C.聚焦
D.摘要和总结
B.进一步说明和转述
C.聚焦
D.摘要和总结
答案：B
解析：
当与会者所表述的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如题干中所提到的情况。这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点。提问是为了鼓励自由发言和提高与会者的参与程度；聚焦是当居民讨论偏离主题时使用的技巧；总结是将与会者的意见再清晰地复述一次。
第10题：
某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该()。
A:总结会议内容，表明自己的立场和观点
B:复述发言者的想法，帮助他们阐明意见
C:运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上
D:延长会议时间，让每位参会人员充分发言
B:复述发言者的想法，帮助他们阐明意见
C:运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上
D:延长会议时间，让每位参会人员充分发言
答案：C
解析：
考点：社区工作会议技巧。