核心产品
复合产品
形式产品
附加产品
第1题:
根据通信服务产品整体概念,属于形式产品层次的有( )。
A.实现信息的传递
B.品牌
C.通信质量
D.产品特性
E.售后服务
第2题:
下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有( )
A.产品质量水平
B.售前服务
C.售后服务
D.通信服务承诺保证
第3题:
电信运营商为客户提供详细计费清单查询,此项服务属于通信服务产品整体概念中的( )。
A.核心产品B.层次产品C.形式产品D.附加产品
第4题:
产品整体概念不包括服务。
第5题:
售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
第6题:
产品整体概念不包括服务。
此题为判断题(对,错)。
第7题:
对于菲利普·科特勒提出的产品整体概念,不包括以下内容()。
第8题:
A.核心产品
B.形式产品
C.无形产品
D.附加产品
第9题:
通信产品整体概念包含哪几类?()
第10题:
整体产品的概念同样适用于服务产品。