银行柜员考试综合练习

判断题客户新发对账薄后,银行卡丢失进行了挂失补发,新银行卡需要进行对账薄的新发,不可以做换发,并且在新发时需要手工输入卡号,不能采用刷磁的方式。()A 对B 错

题目
判断题
客户新发对账薄后,银行卡丢失进行了挂失补发,新银行卡需要进行对账薄的新发,不可以做换发,并且在新发时需要手工输入卡号,不能采用刷磁的方式。()
A

B

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第1题:

简述邮储银行卡加办补发对账簿交易(020223)的相关规定。


正确答案: (1)本交易适用于为绿卡、绿卡通、绿卡通VIP卡、绿卡通IC卡、绿卡联名(认同)卡及绿卡通联名(认同)卡等单卡户(不含预付卡、小额支付卡)加办或补发对账簿。
(2)交易处理时需注意:加办补发对账簿的工本费以现金方式收取;绿卡单卡时只能加办活期对账簿,绿卡通卡可同时加办活期对账簿和定期对账簿。
(3)客户办理时,需提交绿卡、证件。柜员审核在系统中办理020223交易,提交后打印“活期/定期对账簿“、通用凭证。

第2题:

珠海华润银行企业网上银行业务规定:客户新开立网上银行或USBKEY因损坏需更换,重新发放新的USBKEY时用需要操作项目()

  • A、绑定
  • B、解绑
  • C、补发
  • D、换发
  • E、下载

正确答案:A,B

第3题:

必须由持卡人本人办理的业务()

  • A、自动理财
  • B、自动转账
  • C、银行卡配发借记卡对账薄
  • D、银行卡口头挂失

正确答案:A,B

第4题:

需要账单分期的客户应在银行卡对账单日后,到期还款日前2天致电总行银行卡客服中心提出账单分期申请。


正确答案:正确

第5题:

银行卡临时挂失解除,必须刷卡,不允许手工输入卡号。


正确答案:正确

第6题:

以下两类业务不允许通过柜面进行处理()。

  • A、一是对于当日退回待查的业务不允许发出行进行重新发送,或进行冲正
  • B、二是对于当日发出的在日终对账后仍未收到人民银行确认信息的业务,不允许发出行进行重新发送,或通过相关交易将资金退回客户账户。
  • C、一是对于当日退回待查的业务允许发出行进行重新发送,或进行冲正
  • D、二是对于当日发出的在日终对账后仍未收到人民银行确认信息的业务,允许发出行进行重新发送,或通过相关交易将资金退回客户账户。

正确答案:A,B

第7题:

银行卡账户和凭证状态不正常时,()办理新发借记卡对账簿。


正确答案:不允许

第8题:

新发的社保卡可以做银行卡使用吗?金融账户初始密码是多少?


正确答案: 娄底新发的社保卡可以作为银行卡使用,其金融账户初始密码由发卡银行设置。

第9题:

存折处理500交易可处理以下几种业务情形()

  • A、新发
  • B、补发
  • C、换发
  • D、补打存折扉页

正确答案:A,B,C,D

第10题:

下列业务只能在开户网点办理的是()

  • A、预约卡申请换卡不换号
  • B、银行卡正常销户
  • C、银行卡配发对账薄
  • D、银行卡书面挂失

正确答案:A,D

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