冷作工考试
多选题广义的质量概念应包括（）两部分，即全面质量管理.A设计质量B产品质量C工作质量D制造质量
题目
设计质量
产品质量
工作质量
制造质量
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
A全面质量管理的引进阶段
B全面质量管理的推广阶段
C全面质量管理的普及阶段
D全面质量管理发展和创新阶段
第2题：
B.适用性的质量概念
C.效益性质量概念
D.广义质量概念
第3题：
关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。
A．全面质量管理是对一个组织进行管理的途径
B．全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
C．全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
D．全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益
E．全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等
解析：对全面质量管理的理解要点包括：①全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，对一个组织来说，除了组织管理这种途径之外，组织管理还可以有其他的途径；②正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”，可包括提高组织的产品的质量，缩短周期，降低生产成本等；③全面质量管理的思想以全面质量为中心，全员参与为基础，通过对组织活动全过程的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。
第4题：
试述全面质量管理的基本概念。
正确答案: 面质量管理就是企业职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起从工程准备、施工、投运使用、回访服务等活动全过程的质量保证体系，从而用最经济的手段建立用户满意工程。
这个概念包括四个含义：
（1）参加对象：全体职工及有关部门；
（2）运用方法：专业技术、经营管理、数理统计和思想教育；
（3）活动范围：施工准备、施工、投运使用、工程回访服务等活动全过程；
（4）追求目标：用最经济的手段建设用户满意工程。其核心是强调充分发挥质量职能作用以提高人的工作质量来保证施工准备质量、施工质量和工程投运后回访服务质量，从而保证工程质量。其基本特点是从过去的检验把关为主，转变为预防、改进为主，从管理结果变为管理因素，运用科学管理的理论、程序和方法，使施工全过程处于受控状态。
第5题：
广义的文献检索包括两部分，即（）文献的过程。
- A、组织；
- B、标引；
- C、存贮；
- D、查找。
正确答案:C,D
第6题：
A.工作质量
B.工序质量
C.产品质量、工作质量、工序质量
第7题：
A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、 软件和流程性材料
B.以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司 范围内
第8题：
关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是( )。
A．广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件
B．广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业
C．广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题
D．广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客
解析：广义质量概念中质量被看作是经营问题，狭义质量概念中质量则被看作是技术问题。
第9题：
质量的涵义，即包括广义产品质量，还应包括工作质量。
正确答案:正确
第10题：
关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（）
- A、以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料
- B、以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
- C、以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
- D、以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内
正确答案:B