00058 市场营销学
问答题简述绩效评估的主要内容及作用。
题目
问答题
简述绩效评估的主要内容及作用。
参考答案和解析
正确答案：
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相似问题和答案
第1题：
简述绩效管理的主要环节及作用。
（1）绩效管理的主要环节包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈。
（2）绩效计划是绩效管理的开始环节，其任务是设定绩效指标和绩效标准。绩效实施是实现绩效指标和达到标准的过程。绩效考核环节要对员工的工作结果和工作行为进行评价。在绩效反馈环节，要将考核得到的结果反馈给两个方面：一是反馈给员工本人，二是反馈给其他的管理程序。
略
第2题：
简述绩效信息对公共部门绩效评估的作用。
正确答案: 1.公共绩效信息的发收是公共部门绩效评估过程中的头等大事。社会公众既是公共绩效信息的发出者，也是接收者。从发出到接收，标志着评估活动一个周期的完成。
2.公共绩效信息流速快慢决定公共评估活动效率的高低。解决问题必须及时迅速，久拖不决，或解决问题行动迟缓，只能使问题越积越多而难以解决。
3.公共绩效信息沟通是形成强大集体力量的关键手段。绩效评估政府和公众共同参与的群体行为，巨大的社会力量的形成在于人们之间的信息交流和信息沟通。
第3题：
简述绩效诊断的主要内容。
正确答案:(1) 对企业管理制度的诊断; (2) 对企业绩效管理体系的诊断; (3) 对绩效考评指标和标准体系的诊断; (4) 对考评者全面全过程的诊断;
(5) 对被考评者全面全过程的诊断; (6) 对企业组织的诊断。
第4题：
简述绩效评估的作用？
正确答案:1）为人力资源的配置和利用提供依据；
2）为薪酬管理提供依据；
3）为人员培训提供方向；
4）有利于提高企业的综合管理水平。
第5题：
简述公司各单位对企业年金基金管理机构所提供的管理服务绩效评估的主要内容。
正确答案:各单位对企业年金基金各管理机构所提供的管理服务，采用量化评分的方法，进行年度考核评分。评估内容主要包括：管理运营、信息披露、客户服务、增值服务。法人受托机构评估内容还包括管理监督和投资业绩；托管人评估内容还包括投资监督。
第6题：
简述公共事业组织绩效评估的作用及其意义。
正确答案:导向作用、诊断作用、激励作用、交流作用 意义：绩效评估是公共事业管理的必要手段；是提高公共部门绩效的动力机制；有利于政府信誉和形象的提高；是一种有效的管理工具
第7题：
简述绩效评估信息化实现的作用。
正确答案: 公共部门绩效评估的信息化实现除了可以提高绩效评估工作的效率，避免人为评估的误差和不公正性，做到对公共部门进行客观、科学的“电脑打分”以外，还可以发挥以下作用：
1.有利于公共部门绩效评估系统的推广。信息化可以使绩效评估在公共部门中以较低的投入广泛地开展，利于评估体系的推广和普及。
2.有利于公共部门绩效目标的实现。公共部门绩效评估的信息化实现，改变了过去考评周期过长（通常为一年）单次考评工作时间也过长（年底的近一两个月）的状况。对相当部分指标甚至可以做到实时评估。
3.绩效评估结果分析成为辅助决策的依据。利用计算机对数据的综合处理功能，对绩效评估结果进行深入分析，可以为公共部门领导人掌握部门工作状况，辅助决策的有效工具。
4.有利于在实践中完善绩效评估体系。公共部门绩效评估体系特别是指标体系的确立，无法一蹴而就，应该根据实践出现的问题和客观情况的变化进行不断地改进和完善。
第8题：
(2016年11月)简述绩效管理系统评估的主要内容。（14分）
答案：
解析：
P232-234
（P232）绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括以下五个方面：
(1)对管理制度的评估。如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些地方需要修改调整。（2分）
(2)对绩效管理体系的评估。如绩效管理体系在运行中存在着哪些问题，各个子系统之间健全完善的程度如何，各子系统相互协调配合的情况如何，目前亟待解决的问题是什么等。（3分）
(3)对绩效考评指标体系的评估。如绩效考评指标体系与考评标准是否全面完整、科学合理、切实可行，有哪些指标和标准需要修改调整等。（3分）
(4)对考评全面、全过程的评估。如在执行绩效管理的规章制度以及实施考评的各个环节中，有哪些成功的经验珂以推广，有哪些问题亟待解决；考评者自身的职业品质、管理素质、专业技能有哪些提高，还存在哪些不足等；在企业绩效管理的各项活动中，员工持有何种态度，通过参与绩效管理活动，员工有何转变，在实际工作取得何种成果，职业品质和素养有哪些提高等。（3分）
(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。主要观察绩效管理与培训、薪酬、年度先进评选、人事变动等工作是否衔接得当。（3分）
（P232）绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括以下五个方面：
(1)对管理制度的评估。如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些地方需要修改调整。（2分）
(2)对绩效管理体系的评估。如绩效管理体系在运行中存在着哪些问题，各个子系统之间健全完善的程度如何，各子系统相互协调配合的情况如何，目前亟待解决的问题是什么等。（3分）
(3)对绩效考评指标体系的评估。如绩效考评指标体系与考评标准是否全面完整、科学合理、切实可行，有哪些指标和标准需要修改调整等。（3分）
(4)对考评全面、全过程的评估。如在执行绩效管理的规章制度以及实施考评的各个环节中，有哪些成功的经验珂以推广，有哪些问题亟待解决；考评者自身的职业品质、管理素质、专业技能有哪些提高，还存在哪些不足等；在企业绩效管理的各项活动中，员工持有何种态度，通过参与绩效管理活动，员工有何转变，在实际工作取得何种成果，职业品质和素养有哪些提高等。（3分）
(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。主要观察绩效管理与培训、薪酬、年度先进评选、人事变动等工作是否衔接得当。（3分）
第9题：
简述绩效评估目的和作用。
正确答案:目的：确认员工个体的绩效品质；确认相同岗位或同一能级的员工之间的绩效差异；试图找出影响员工业绩的因素和提高业绩的方法。作用：为人力资源的配置和利用提供依据；为薪酬管理提供依据；为人员培训提供方向；有利于提高企业综合管理水平
第10题：
简述绩效评估的含义及作用。
正确答案:绩效评估：运用各种科学的方法，对员工在一定时期内完成本职工作或履行职务的质量、数量、效率、效益等绩效情况，进行考核和评价的人事活动。绩效评估包括考核和评价两个环节，二者相互依存。
绩效评估的作用：
1、为人力资源的配置和利用提供依据；
2、为薪酬管理提供依据；
3、为人员培训提供方向；
4、有利于提高企业的综合管理水平。