00058 市场营销学
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相似问题和答案
第1题：
某工程设计变更工作流程，属于工作流程组织中的( )。
A.管理工作流程组织
B.物质流程组织
C.信息处理工作流程组织
D.设计工作流程组织
B.物质流程组织
C.信息处理工作流程组织
D.设计工作流程组织
答案：A
解析：
工作流程组织包括：①管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；②信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；③物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。
第2题：
企业“以顾客为中心”的基础上，制定了适合的营销战略、计划、组织和控制流程，具体包括（）。
A.分析市场机会
B.进行市场细分
C.设计营销战略
D.计划营销方案
E.管理营销努力
B.进行市场细分
C.设计营销战略
D.计划营销方案
E.管理营销努力
答案：A,C,D,E
解析：
企业“以顾客为中心”的基础上，制定了适合的营销战略、计划、组织和控制流程，具体包括分析市场机会、设计营销战略、计划营销方案、管理营销努力。
第3题：
简述薪酬系统设计的流程
参考答案：(1)制定薪酬原则与策略;(2)岗位设置与工作分析;(3)工作评价;(4)薪酬调查与薪酬定位;(5)薪酬结构设计;(6)工资分等与定薪;(7)薪酬系统的实施。
第4题：
（）服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。
正确答案:正确
第5题：
卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是（）。
- A、流程设计由谁完成
- B、客户界面由谁维护
- C、流程主线如何构成
- D、流程点由谁承担
正确答案:B,C,D
第6题：
某工程设计变更工作流程，属于工作流程组织中的( )。
A: 管理工作流程组织
B: 物质流程组织
C: 信息处理工作流程组织
D: 设计工作流程组织
B: 物质流程组织
C: 信息处理工作流程组织
D: 设计工作流程组织
答案：A
解析：
工作流程组织包括：①管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；②信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；③物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。
第7题：
服务流程的设计方法包括（）
- A、以顾客为主的核心流程法
- B、以企业的营销特性设计的客户服务流程
- C、创新设计法
- D、系统独立化方法
- E、明确重点
正确答案:A,B
第8题：
钢结构深化设计工作流程，属于工作流程组织中的（）。
A.管理工作流程组织
B.物质流程组织
C.信息处理工作流程组织
D.设计工作流程组织
B.物质流程组织
C.信息处理工作流程组织
D.设计工作流程组织
答案：B
解析：
2020新版教材P22页
工作流程组织包括：①管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；②信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；③物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程、弱电工程物资采购工作流程、外立面施工工作流程等。
工作流程组织包括：①管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；②信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；③物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程、弱电工程物资采购工作流程、外立面施工工作流程等。
第9题：
卷烟营销服务流程的设计中最主要的环节是（）。
- A、客户界面由谁维护
- B、流程主线如何构成
- C、流程终端如何构成
- D、流程节点由谁承担
正确答案:A,B,D
第10题：
精准营销项目闭环管理流程包含营销创意、营销分析、营销设计和营销执行等四个环节。
正确答案:错误