中级商业经济

单选题将渠道冲突分为功能性冲突、破坏性冲突两种类型,依据的是()。A 是否存在利益冲突和是否具有对抗性B 渠道成员的层级关系类型C 渠道冲突程度D 渠道冲突对企业发展的影响方向

题目
单选题
将渠道冲突分为功能性冲突、破坏性冲突两种类型,依据的是()。
A

是否存在利益冲突和是否具有对抗性

B

渠道成员的层级关系类型

C

渠道冲突程度

D

渠道冲突对企业发展的影响方向

参考答案和解析
正确答案: D
解析:
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第1题:

下列属于同一个渠道冲突类型的是()。

A:垂直渠道冲突和竞争性冲突

B:非竞争性冲突和现实冲突

C:潜在冲突和功能性冲突

D:功能性冲突和病态性冲突


答案D

第2题:

人际冲突分为建设性冲突和破坏性冲突这两种常见类型,一般采用回避、强迫、顺应、折中、协商这五种常见处理措施来处理人际冲突。()


参考答案:正确

第3题:

按照渠道冲突产生的主体,可以将渠道冲突分为: ____、____、____;按照渠道冲突的不同表现程度,渠道冲突分为: ____、_____、_____。


参考答案:水平渠道冲突,垂直渠道冲突,不同渠道间的冲突,潜在型冲突,可察觉的冲突,公开的冲突

第4题:

将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是( )。

A.渠道成员的层级关系
B.利益冲突与对抗性行为的关系
C.渠道冲突程度
D.目标冲突与对抗性行为的关系

答案:B
解析:
此题考查渠道冲突的分类。根据利益冲突与对抗性行为的关系可以将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突四种类型。

第5题:

以冲突的效果为依据划分,一般可将冲突分为破坏性冲突和()

A.建设性冲突

B.隐性冲突

C.目标冲突

D.程序冲突


参考答案:A

第6题:

根据影响划分的冲突类型是()

A:过程冲突

B:人际冲突

C:角色冲突

D:目标冲突

E:破坏性冲突


正确答案:E
解析:根据内容划分的冲突类型是目标冲突,根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突,根据范围划分的冲突类型是人际冲突。

第7题:

根据冲突的性质,可以将冲突分为()

A.不合理冲突

B.合理冲突

C.建设性冲突

D.破坏性冲突


参考答案:CD

第8题:

由同一渠道某个环节上同类中间商之间的利益矛盾所引发的渠道冲突是()。

A:水平渠道冲突

B:垂直渠道冲突

C:现实冲突

D:功能性冲突


答案A

第9题:

按照渠道成员的层级关系可以将渠道冲突分为( )。

A.水平冲突
B.潜伏性冲突
C.垂直冲突
D.多渠道冲突
E.虚假冲突

答案:A,C,D
解析:
渠道冲突按照渠道成员的层级关系可分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。水平冲突是指同一渠道中同一层次的中间商之间的冲突。垂直冲突是指同一渠道中不同层次的成员之间的冲突。多渠道冲突是指当某个厂商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品或服务时,发生在这些渠道之间的冲突。

第10题:

窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突属于( )。

A.高度冲突
B.中度冲突
C.功能性冲突
D.破坏性冲突

答案:D
解析:
此题考查渠道冲突的分类。破坏性冲突是指渠道成员间的不安心理和对抗动机外化成对抗性行为,并超过了一定的限度,对渠道绩效水平和渠道关系产生消极的、破坏性的影响的一种冲突状态,如窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突。

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