银行个人存款与投资管理业务
多选题产品销售展示的目的（）。A提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。B提高客户对银行产品的认知度。C让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。D让客户认同该银行产品。E客户产生获得银行产品的欲望。
题目
提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。
提高客户对银行产品的认知度。
让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。
让客户认同该银行产品。
客户产生获得银行产品的欲望。
相似问题和答案
第1题：
对于超出客户风险承受能力级别的、客户不愿进行产品适合度评估或者经评估不适合购买该产品的，销售行不得向客户推荐该产品。在客户自行咨询了解产品的风险后，主动提出购买需求的，销售行应以书面形式列明银行意见、客户意愿及其他必要说明事项，确认客户在中国农业银行不推荐此产品的情况下，已经充分认知产品风险，自行要求投资，其后果（）承担。
- A、银行自行承担
- B、客户不必承担
- C、客户自行承担
- D、双方共同承担
正确答案:C
第2题：
一对一营销是在客户提出需求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。同时应注意的是（）
- A、对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目
- B、定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信
- C、产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求
- D、举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
正确答案:A,C,D
第3题：
一般情况下，理想的目标客户应具备的三个条件是( )。
A．所选定的目标客户经营效益好，发展前景乐观
B．所选择的目标客户有足够大的容量吸收本银行提供的产品和服务
C．银行有足够的实力满足目标客户的需求，既发挥资源优势，又能获得最大收益
D．目标客户认同银行的产品和服务
E．对目标客户，银行有竞争优势
解析：个人理财部分的多选题有很多是书上的原话，这种题目只能通过多看形成印象，记得不清楚的就用排除法。
目标客户是商业银行能够满足其现实或潜在需求并从服务中获得盈利和发展的客户群。A项客户的经营效益好，发展前景乐观，不一定有金融需求，或者需求不足以吸收本银行的服务；D项目标客户认同的产品和服务可能不只一家银行有，本银行可能没有足够的优势击败竞争对手，争取到客户。
第4题：
客户服务中心主动联系客户，开展客户回访的意义在于（）。
- A、了解客户对建设银行产品的实际使用情况
- B、了解客户对建设银行服务的满意度
- C、收集客户意见及建议
- D、解决客户问题
- E、作为相关部门及分支机构优化产品、改善服务的参考
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
运用对比化营销技巧，将各种产品带给客户的“好处”进行对比，让客户感受到银行不仅在宣传产品，更是在关注（）
- A、银行收益
- B、客户风险
- C、客户需求
- D、银行风险
正确答案:C
第6题：
银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活，提供针对客户特性的产品和基于需求的服务，使客户有（），并让客户感受到银行是非常关心他的。
正确答案:高度信任感
第7题：
产品销售展示的目的（）。
- A、提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。
- B、提高客户对银行产品的认知度。
- C、让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。
- D、让客户认同该银行产品。
- E、客户产生获得银行产品的欲望。
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
在为客户示范驾驶时要（）
- A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，特别要重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车充分了解和认同
- B、主动为客户作车辆介绍，特别重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车了解和认同
- C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，让客户对试乘试驾车充分了解
正确答案:A
第9题：
产品说明的目的包括让客户了解能（）哪些改善。
- A、获得
- B、付出
- C、降低
- D、取消
正确答案:A
第10题：
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行引导式营销，描述不正确的是（）。
- A、发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求
- B、银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议
- C、为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣
- D、编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况
正确答案:B