银行个人存款与投资管理业务
单选题客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。A 自身态度的准备B 产品知识的准备C 客户资料的准备D 制定拜访计划表
题目
单选题
客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。
A
自身态度的准备
B
产品知识的准备
C
客户资料的准备
D
制定拜访计划表
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相似问题和答案
第1题：
下列选项中不属于拜访路线的安排所遵循的原则是（）。
A根据零售客户划分及类别特点确定各客户拜访周期
B根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
C每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
D拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究确定
A
略
第2题：
规划拜访路线有利于客户经理做好开展工作的准备，发展与客户的良好关系，确保优质服务。（）
正确答案:正确
第3题：
运维人员在进行例行测试和巡检前,应和( )进行充分沟通,做好相关准备工作。
A、客户经理、客户
B、项目经理
答案：A
第4题：
客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）。
- A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
- B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
- C、向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间
- D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果
正确答案:C
第5题：
客户经理最重要的工作是（）。
- A、客户划分
- B、客户管理
- C、客户拜访
- D、客户分类
正确答案:C
第6题：
规划拜访路线会降低（提供）客户经理的拜访工作效率。
正确答案:错误
第7题：
客户经理在拜访结束后应做些什么？
正确答案: （1）及时整理汇总当天采集的市场信息，包括价格、品牌、客户等；
（2）自我评估。检查当天的拜访工作与周安排是否一致，主要工作任务是否完成，是否达到了预期目标。
（3）查看周安排，做好第二天准备工作。
第8题：
规划拜访路线会降低（提供）客户经理的拜访工作效率。
A对
B错
错
略
第9题：
在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备？
正确答案: 在拜访之前，我们一定要明确自己的拜访目的，准备好必要的资料和辅助工作，并对对方可能提出的问题明确应答策略，并与对方商定拜访时间，一定要避免突然的造访，这在商务礼仪中是非常冒昧的行为。
第10题：
客户经理在见客户前的准备包括（）。
- A、熟悉产品价格
- B、熟悉客户信息
- C、拟订拜访计划选择拜访时机
- D、准备拜访内容和工作要点
正确答案:B,C,D