银行个人存款与投资管理业务
判断题银行卡不可以跨一级分行办理密码挂失、密码重置及销户业务。A 对B 错
题目
判断题
银行卡不可以跨一级分行办理密码挂失、密码重置及销户业务。
A
对
B
错
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第1题：
办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（），再办理（）。
A挂失补发；密码重置
B挂失事项更改；挂失补发
C密码重置；挂失补发
D挂失销户；密码重置
C
略
第2题：
必须由客户本人办理的业务有（）.
- A、存单书面挂失
- B、密码书面挂失
- C、挂失人撤销书面挂失
- D、挂失销户
- E、银行卡书面挂失
- F、卡密码解锁
正确答案:B,C,D,F
第3题：
凭证挂失业务，可由代理人代为办理挂失手续，密码挂失，密码重置，挂失解除，凭证补发和挂失销户业务仅限存款人本人办理。
判断对错
参考答案：(√)
第4题：
银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态，柜员该怎样进行后续处理（）。
- A、先解除书面挂失，再办理密码重置
- B、可直接操作换卡换号业务，重新设置新密码
- C、先办理密码重置，再办理换卡换号或换卡不换号业务
- D、可直接操作无卡销户业务
正确答案:C
第5题：
从2007年3月1日起，以下哪项理财卡业务可以跨一级分行办理（）。
- A、账户挂失
- B、卡挂失
- C、密码挂失
- D、密码解锁
正确答案:D
第6题：
户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在（）办理。
- A、一级分行内
- B、二级分行内
- C、开户网点
- D、任意网点
正确答案:A
第7题：
银行卡能否办理跨一级分行（包括跨发卡地州分行）挂失业务？
正确答案: 银行卡可在跨一级分行（包括跨发卡地州分行）密码挂失及密码重置业务。银行卡凭证挂失在发卡地州分行范围内办理，在特殊情况下可受理异地卡挂失结清业务。
第8题：
如果客户办理密码解锁定业务时输入3次密码仍不正确,应请客户办理密码挂失,密码挂失后只能办理( )。
A、人工解挂失
B、挂失销户
C、挂失变更
D、密码重置
答案：D
第9题：
下述哪些业务可跨二级分行办理？（）
- A、密码挂失及重置
- B、书面挂失
- C、理财卡到期换卡
- D、初始密码修改
正确答案:A,B,C,D
第10题：
以下对挂失到期销户销卡业务规定描述正确的是（）
- A、个人卡挂失到期销户交易可以以现金和转账两种方式结清卡内所有账户
- B、单位卡挂失到期销户交易只能以现金方式结清卡内所有账户。
- C、当卡内有一个以上的账户办理银行卡销户时，应先销卡内主账户再销其它账户。
- D、办理已锁卡的挂失卡到期销户业务，需客户先进行密码挂失、密码重置后，才可以办理挂失到期销户业务。
正确答案:A