银行个人存款与投资管理业务
填空题开展客户营销要从（）出发，避免不恰当的投资建议或操作建议。营销过程中，要给予客户明确的风险告知。
题目
填空题
开展客户营销要从（）出发，避免不恰当的投资建议或操作建议。营销过程中，要给予客户明确的风险告知。
参考答案和解析
正确答案：
客户需求
解析：
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相似问题和答案
第1题：
在开展证券经纪业务营销时，营销人员的售中服务体现在()。
A:对客户进行开户指导
B:提示相关的注意事项
C:向客户提示投资产品风险
D:投资者风险教育
B:提示相关的注意事项
C:向客户提示投资产品风险
D:投资者风险教育
答案：A,B,C
解析：
在开展证券经纪业务营销时，营销人员的售中服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品、签订投资协议过程中为客户提供的服务。如对客户进行开户指导、提示相关的注意事项、向客户提示投资产品风险、分析与解释产品投资协议条款的内容等。
第2题：
客户服务中心具有（）功能。
- A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议
- B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议
- C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议
- D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
正确答案:C
第3题：
选择目标客户,明确目标市场,是从业人员开展市场营销活动的基本出发点,是开发客户的首要环节。( )
A．正确
B．错误
正确答案：A
第4题：
证券投资基金的市场营销，应从（）的角度出发。
- A、营销产品
- B、客户基金投资需求
- C、投资者关系
- D、客户服务
正确答案:B
第5题：
开展客户营销要从（）出发，避免不恰当的投资建议或操作建议。营销过程中，要给予客户明确的风险告知。
正确答案:客户需求
第6题：
关于商品咨询我们应该如何操作（）
- A、问客户要商品编号或型号在页面查询后告知客户相关信息
- B、解释不了的建议客户联系厂家客服咨询
- C、如客户不想联系，客户记录客户咨询的相关问题后我们代为客户咨询
- D、我们也解释不了建议您自己去搜索吧
正确答案:A,B,C
第7题：
对赚钱的客户，通过不断关注市场对产品的营销，以及及时给出应对市场变化的操作建议，让赚钱的客户（）。
- A、继续加大投资力度
- B、降低亏损风险
- C、实现客户资产的保值
- D、实现客户资产的增值
正确答案:B,C,D
第8题：
证券投资顾问在执业过程中需要从事（ ）事项
A:参与客户交易撮合
B:了解客户需求
C:评估客户风险承受能力
D:提供有针对性的顾问建议服务
B:了解客户需求
C:评估客户风险承受能力
D:提供有针对性的顾问建议服务
答案：B,C,D
解析：
证券投资顾问是证券公司、证券投资咨询机构中取得证券投资咨询执业资格、向客户提供证券投资顾问服务的正式员工证券投资顾问要了解客户需求，评估客户风险承受能力，提供有针对性的顾问建议服务
第9题：
下列行为中，符合银行业从业人员职业操守“风险提示”条款要求的有（）。
- A、在营销理财业务时提示免责条款
- B、在营销理财业务时主要从收益角度建议客户
- C、力推收益较高的理财产品.对其风险避而不谈
- D、提供错误的收益计算方式
- E、提示理财产品中对客户不利的方面
正确答案:A,E
第10题：
萧亚轩在服务客户过程中，客户表示想对支付宝提建议。萧亚轩告知客户：在电脑端可以打开支付宝官方网站，点击页面右上角【客户服务】-【提建议】-【我要提建议】。
正确答案:正确