3个工作日
5个工作日
8个工作日
10个工作日
第1题:
二级分支行收到问题线索,应在()内报至一级分行。
第2题:
发卡机构应在收到退货交易起()内完成账务处理。
第3题:
A.1个工作日,
B.3个工作日,
C.5个工作日,
D.10个工作日。
第4题:
双录问题件整改和质检应在()内完成,原则上销售人员整改应在质检意见给出后()完成,质检人员质检应在整改视听资料上传后()内完成。
第5题:
二级分支行纪委监察部门受理的信访举报件,由所在一级分行统一审定分类处置意见。一级分行收到后()内,对二级分支行拟处置建议进行审核反馈,统一组织核查。
第6题:
座席不能立即答复客户的咨询类疑难问题类工单,兰内各分支行应在()内回复客户。
第7题:
在使用谈话函询处置问题线索的情况下,被反映人一般收到函询后()内函复,延时函复的要书面说明理由。
第8题:
一级分行受理重要问题线,应自()10个工作日内录入纪检监察信访管理系统。
第9题:
总行收到一级分行上报的问题线索后,须在()个工作日内,对分行拟处置建议进行审核反馈。
第10题:
基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的()内完成。