销售物流管理
判断题物流服务商对企业和企业的客户的服务能力代表企业自身工作表现的好坏。（ ）A 对B 错
题目
判断题
物流服务商对企业和企业的客户的服务能力代表企业自身工作表现的好坏。（ ）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第2题：
判断题
第三方物流服务商与企业的合作是"双赢"的。
A
对
B
错
正确答案：
对
解析：
暂无解析
第3题：
由于客户对物流服务需求具有差异性,物流企业所拥有的资源及运作经验也具有差异性,定位目标不同的物流企业的物流能力也就具有差异性。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
判断题
在企业规模不大的条件下，物流企业无法用自身力量提供更多的物流服务，这种条件下，物流企业通过外包方式来为客户提供一体化的物流服务，弥补自身功能上的缺陷。（）
A
对
B
错
正确答案：
错
解析：
暂无解析
第5题：
判断题
企业文化相似是企业选择物流服务商的具体原则之一。（ ）
A
对
B
错
正确答案：
错
解析：
物流服务商的选择具体要遵循的原则包括：①适应本企业战略目标要求；②具有业务集中控制能力；③有与企业物流业务相关的经验；④适应企业发展的物流技术水平；⑤主要业务与企业物流业务的兼容性；⑥具备企业需求的真实能力；⑦建立信任关系；⑧企业文化相似；⑨企业经营不断改善的支持者；⑩不过分强调成本最低。
第6题：
物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面（ ）。
- A、有效整合客户的关键信息
- B、为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度
- C、提高售前工作的效率和质量
- D、有助于企业降低物流成本
- E、企业对市场条件的变化做出及时反应
正确答案:A,B,C,E
第7题：
判断题
物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
A
对
B
错
正确答案：
错
解析：
暂无解析
第8题：
对物流经营活动而言,物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程,物流信息服务水平的高低,决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
判断题
资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。
A
对
B
错
正确答案：
对
解析：
暂无解析
第10题：
判断题
对物流服务商规划能力评估时，要考察物流服务商的物流系统规划、解决方案设计以及供应链优化等能力。（ ）
A
对
B
错
正确答案：
错
解析：
暂无解析