(初级)质量专业基础理论与实务

多选题质量改进的七步骤包括(  )。A选择课题B投入资金C拟订对策并实施D确认效果E分析问题原因

题目
多选题
质量改进的七步骤包括(  )。
A

选择课题

B

投入资金

C

拟订对策并实施

D

确认效果

E

分析问题原因

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相似问题和答案

第1题:

下列关于质量改进的说法正确的有( )。

A.质量控制可称为质量维持

B.通过不断的改进,可将不合格减少为零

C.不提倡长期地就一个题目开展活动

D.质量改进的步骤一般分为十个步骤

E.质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力


正确答案:AE
解析:在质量、成本、交货期、安全、激励和环境的改进活动中,将不合格品率降为零或一步达到国际先进水平是不可能的,质量改进活动要长期持久地开展下去;质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力;质量改进的步骤一般分为七个步骤。

第2题:

利用数据处理方法控制质量的步骤不包括( )。

A.收集整理质量数据

B.判断质量问题

C.进行建模分析

D.拟定改进质量的措施


正确答案:C
解析:利用数据处理方法控制质量的步骤包括收集整理质量数据、判断质量问题、拟定改进质量的措施。

第3题:

质量改进常用的七种工具,其中包括( )。

A.因果图

B.调查表

C.维恩图

D.直方图

E.排列图


正确答案:ABDE

第4题:

利用数据统计方法控制质量的步骤包括( )。

A.存储质量数据
B.进行统计分析
C.判断质量问题
D.分析影响质量的因素
E.拟定改进质量的措施

答案:B,C,D,E
解析:

第5题:

关于质量改进的“确定效果”步骤,_______的说法正确的。


正确答案:BCD
关于质量改进的“确定效果”步骤,正确的说法是:本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致;可能的话,应将取得的效果换算成金额;本阶段应确认在何种程度上做到了防止不舍格品的再发生;选BCD0而次要的效果也要列出来。当没有出现预期的效果时,应从“是否按计划实施”和“计划有否问题”两方面去考虑。

第6题:

质量改进常用的七种工具是:()。


正确答案:因果图、排列图、直方图、检查表、分层法、散布图和控制图

第7题:

在质量改进的步骤中,_______属于PDCA的A阶段的内容。


正确答案:CE
在质量改进的步骤中,防止再发生和标准化、总结属于PDCA的A阶段的内容。而选择课题、掌握现状、分析问题原因属于PDCA的P阶段的内容。

第8题:

关于质量改进,下列说法正确的是( )。

A.质量改进可称为质量突破

B.通过不断的改进,可将不合格减少为零

C.不提倡长期地就一个题目开展活动

D.质量改进的步骤一般分为十个步骤

E.质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力


正确答案:CE
解析:质量改进不提倡长期地就一个题目开展活动;质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力;而质量改进的步骤一般分为七个步骤。

第9题:

调查表可以有效地运用予质量改进活动的下列步骤_______。


正确答案:AD

第10题:

IT运维服务质量改进中最常用的步骤是( )。

A. 策划-实施-检查-改进
B. 实施-检查-改进-策划
C. 检查-策划-改进-实施
D. 检查-策划-实施-改进

答案:A
解析:
策划、实施、检查、改进,PDCA