00153质量管理(一)

单选题职位分析人员运用面谈或者座谈的方法,收集职位的有关信息的方法是( )A 职位实践法B 观察法C 访谈法D 问卷法

题目
单选题
职位分析人员运用面谈或者座谈的方法,收集职位的有关信息的方法是(    )
A

职位实践法

B

观察法

C

访谈法

D

问卷法

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第1题:

职位分析也称为工作分析或岗位分析,是一种系统地收集与职位有关的信息的过程,如任务、职责、工作强度以及工作的其他特征。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

调查人员直接约见员工,了解职位分类所需的材料。这是职位调查方法中的()方法。

A、实地观察法

B、沟通法

C、面谈法

D、书面调查法


参考答案:C

第3题:

某寿险公司准备实施全面的职位分析工作, 作为一位管理咨询顾问, 你应该告诉该公司, 实施职位分析的正确步骤是( ):(1) 确定职位分析信息的用途;(2) 编写职位说明书;(3) 确定职位分析人员;(4) 审查所搜集到的职位信息;(5) 利用相关职位分析方法搜集与职位有关的信息。

A.(3) →(5) →(2) →(4) →(1)

B.(1) →(3) →(5) →(4) →(2)

C.(1) →(5) →(3) →(4) →(2)

D.(3) →(1) →(4) →(5) →(2)


参考答案:B

第4题:

需要利用计算机软件分析收集信息的工作分析方法是()。

A:关键事件法
B:管理职位分析问卷法
C:工作任务清单分析法
D:功能性工作分析方法

答案:C
解析:
工作任务清单分析法主要包括以下三个步骤:构建任务清单、利用任务清单收集信息、利用计算机软件分析任务清单所收集的信息。

第5题:

()是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息,并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。

A.工作总结
B.职位分析
C.工作分析
D.职位解析

答案:C
解析:
工作分析概念-管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息,并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。

第6题:

下列关于管理职位分析问卷法描述正确的是( )。

A.需要借助计算机程序加以分析

B.以管理型职位为分析对象

C.是一种结构化的分析方法

D.问卷包括194个项目,共33个维度

E.有操作中包含明确目的、获取支持、确定方法、人员培训、项目沟通、信息收集以及结果分析七个步骤


正确答案:ACDE
解析:职位分析问卷可以分析商业、工业企业以及公共部门中的各种职位,并非以管理型职位为分析对象。所以B项错误。

第7题:

企业工作分析的主体是()。

A:进行工作分析的人员
B:企业内部的各个职位
C:与职位有关的信息
D:工作分析报告

答案:A
解析:
企业工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员,客体是企业内部的各个职位,内容是与各个职位有关的情况信息,结果是工作说明书(也可以称为职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。

第8题:

职位分析通过对信息的收集和整理形成的成果主要包括( )。

A、职位说明书

B、职位分析报告

C、工作规范

D、职位分析调查问卷


正确答案:A、B

第9题:

下列关于利用职位信息网编写职位说明书的说法,正确的有()。

A:从职位信息网上获取工作描述
B:需要结合其他信息完成职位说明书
C:不采用其他工作分析方法
D:可以直接跳过工作分析流程
E:工作分析人员应具备一定的英文功底

答案:A,B,E
解析:
利用职位信息网编写职位说明书的步骤包括:①从职位信息网上获取工作描述;②利用职位信息网列出职位对任职者的要求;③结合其他信息完成职位说明书。利用职位信息网等网络资源编写职位说明书,只是为工作分析收集到的相关资料提供一些补充和佐证,同时减少一些工作量,并不代表完全不采用其他工作分析方法,更不代表可以直接跳过第一节中说明的工作分析流程。同时,职位信息网是一个全英文网站,所以工作分析人员想利用它获取信息还应具备一定的英文功底。

第10题:

由工作分析专家大量收集工作相关信息,详细记录其中的关键事件,基于关键行为和任务信息来描述工作活动,分析职位特征和要求的工作分析方法是()。

A:关键事件法
B:工作要素法
C:职位分析法
D:以人为基础的系统性工作分析方法
E:以工作为基础的系统性工作分析方法

答案:A,E
解析:
关键事件法是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录其中关键事件以及具体分析职位特征、要求的方法。其属于以工作为基础的系统性工作分析方法。

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