00153质量管理（一）
单选题通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为（）A 服务B 软件C 硬件D 流程性材料
题目
单选题
通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为（）
A
服务
B
软件
C
硬件
D
流程性材料
参考答案和解析
正确答案：
C
解析：
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第1题：
产品的功效只有通过某些有形载体才能表现形成,这是指产品的()。
A、核心产品
B、形式产品
C、外延产品
D、实体产品
参考答案：B
第2题：
将原材料或半成品转变成产品的方法和过程，称为工艺。
正确答案:正确
第3题：
生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网链结构称为()。
A、价值链
B、供应链
C、垂直结构
D、水平结构
参考答案：B
第4题：
顾客购买某种产品时所追求的最基本的效用和利益，称为（）产品。
- A、有形
- B、差别
- C、核心
- D、附加
正确答案:C
第5题：
将原材料转变为产品的全过程称为（）过程。
- A、生产服务
- B、生产
- C、生产工艺
- D、产品装配
正确答案:B
第6题：
产品类型中硬件是()的产品。
A.不连续的具有特定形状
B.将原料转化成某一预定状态
C.通过支持媒体表达的住处所构成的一种智力创作
D.为满足顾客的需要，供方和顾客之间在接触时的活动所产生的结果
参考答案：A
第7题：
将原材料或半成品制成产品的全部过程称为（）过程。
- A、生产
- B、工艺
- C、加工
- D、装配
正确答案:A
第8题：
有形服务是指把人寿保险产品的核心部分转化成为一种有形的()。
A、服务品质
B、服务标志
正确答案：B
第9题：
品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据，并通过想象力将无形产品有形化。
正确答案:正确
第10题：
IATF16949技术规范中中“搬运”指（）。
- A、将成品交付给顾客的运输
- B、供方将原材料送至组织的运输
- C、从原材料进厂到成品交付到预定地点各阶段产品的搬运
正确答案:C