在线服务
渠道管理
电子邮件营销
协作服务
销售
第1题:
A.自动应答
B.在线产品配置
C.销售
D.协作服务
E.第三方应用
第2题:
在合作伙伴门户提供的主要功能中,向合作伙伴收集详细的销售机会的信息属于()功能。
第3题:
制定市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。
A.客户信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理与客户关怀
第4题:
下面哪些是网络客户服务的内容()
第5题:
下列哪些属于运营型CRM的表现形式()
第6题:
A.在线服务
B.渠道管理
C.电子邮件营销
D.协作服务
E.销售
第7题:
下列哪些属于运营型C.RM的表现形式()
第8题:
A、客户信息管理
B、市场营销管理
C、销售管理
D、服务管理与客户关怀
第9题:
在雇员门户提供的主要功能中,可以管理销售渠道和机会,预测交易属于其()功能。
第10题:
制定市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的:()