汽车(汽车维修方向)
单选题在雇员门户提供的主要功能中，可以管理销售渠道和机会，预测交易属于其（）功能。A 销售B 营销C 客户服务D 第三方应用
题目
单选题
在雇员门户提供的主要功能中，可以管理销售渠道和机会，预测交易属于其（）功能。
A
销售
B
营销
C
客户服务
D
第三方应用
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
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第1题：
制定市场推广计划,并通过各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,这是客户关系管理主要功能中的()。
A、客户信息管理
B、市场营销管理
C、销售管理
D、服务管理与客户关怀
参考答案：B
第2题：
下列哪些属于客户门户提供的主要功能()
A.在线服务
B.渠道管理
C.电子邮件营销
D.协作服务
E.销售
参考答案：A,C
第3题：
制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。
A.客户信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理与客户关怀
正确答案：B
第4题：
下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块（）
- A、服务管理
- B、产品管理
- C、销售管理
- D、营销管理
正确答案:B
第5题：
PBCS系统销售人员岗分设（），负责权限内操作销售门户系统、为客户办理业务并提供产品营销与服务。
- A、营销管理员
- B、个人业务顾问岗
- C、个人客户经理岗
- D、财富交易员岗
正确答案:B,C,D
第6题：
下列哪些属于雇员门户提供的主要功能()
A.自动应答
B.在线产品配置
C.销售
D.协作服务
E.第三方应用
参考答案：C,E
第7题：
在合作伙伴门户提供的主要功能中，向合作伙伴收集详细的销售机会的信息属于（）功能。
- A、协作销售
- B、协作服务
- C、线索进入
- D、渠道管理
正确答案:C
第8题：
客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。
A、销售管理
B、商务智能
C、客户服务与支持
D、营销管理
参考答案：ABCD
第9题：
在雇员门户提供的主要功能中，可以管理销售渠道和机会，预测交易属于其（）功能。
- A、销售
- B、营销
- C、客户服务
- D、第三方应用
正确答案:A
第10题：
CRM的三大功能是（）。
- A、市场营销，销售管理，客户管理
- B、销售管理，客户管理，市场管理
- C、市场营销，销售管理，客户服务
- D、销售管理，客户管理，客户服务
正确答案:C