农业银行临柜考试
多选题办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后到期密码重置、印鉴更换或要求解挂的需出示（）手续办理。A客户本人的有效身份证件B挂失申请书C被挂失存款凭证D代理人的有效身份证件
题目
多选题
办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后到期密码重置、印鉴更换或要求解挂的需出示（）手续办理。
A
客户本人的有效身份证件
B
挂失申请书
C
被挂失存款凭证
D
代理人的有效身份证件
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第1题：
以下关于挂失说法正确的是( )。
A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户
B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理
C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理
D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
参考答案：ABCD
第2题：
下面哪些挂失手续必须由存款人本人办理（）。
- A、存折（单）挂失申请
- B、银行卡挂失申请
- C、预留印鉴的挂失
- D、密码重置
- E、存款介质的补发
正确答案:C,D,E
第3题：
以下交易都须由客户本人并提供有效身份证件办理:密码修改、密码重置、密码解锁、密码解挂、补领新存款凭证、挂失销户、凭证解挂、更改支控方式、更改通兑方式、印鉴更换、印鉴解挂。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
下面哪项挂失申请可以由代理人办理（）。
- A、密码重置
- B、密码挂失申请
- C、预留印鉴的挂失
- D、存款介质的补发
正确答案:B
第5题：
密码挂失是指客户因遗忘存款凭证密码等原因向营业机构提出挂失申请，营业机构为其办理（）的业务。
- A、密码重置
- B、补发凭证
- C、存款支取
- D、补发印鉴
正确答案:A
第6题：
办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（），再办理（）。
A挂失补发；密码重置
B挂失事项更改；挂失补发
C密码重置；挂失补发
D挂失销户；密码重置
C
略
第7题：
储蓄存单（折、卡、印鉴）的挂失，按挂失对象和业务种类分为（）。
- A、凭证挂失
- B、密码挂失
- C、印鉴挂失
- D、凭证密码双挂失
正确答案:A,B,C,D
第8题：
以下()业务须先办理密码书面挂失,再办理卡(折)书面挂失,挂失到期,先办理密码重置,再办理补卡(折)或销卡(折)。
A、卡丢失且密码遗忘
B、卡丢失且密码锁定
C、存折丢失且密码遗忘
D、卡消磁
正确答案：ABC
第9题：
关于挂失以及密码挂失，叙述正确的是（ ）。
- A、存单（折）挂失止付超过30天未来办理补发或销户的，视同自动取消挂失
- B、存单（折）挂失销户、补发存单、密码重置，必须由存款人本人亲自到网点办理
- C、存单（折）口头挂失期限为3天，借记卡口头挂失期限为5天
- D、密码挂失允许委托他人办理
正确答案:B,D
第10题：
客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。
- A、密码挂失-存单/折挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清
- B、存单/折挂失-密码挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清
- C、密码挂失-存单/折挂失-挂失凭证补发或结清-密码重置
正确答案:A