物业管理员
单选题不属于客服规范标准用语的是（）。A 您好，请问有什么可以帮到您？B 如果您有需要，欢迎随时联系我们。C 我不知道。D 对不起，耽误您的时间了。
题目
单选题
不属于客服规范标准用语的是（）。
A
您好，请问有什么可以帮到您？
B
如果您有需要，欢迎随时联系我们。
C
我不知道。
D
对不起，耽误您的时间了。
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相似问题和答案
第1题：
客服人员服务用语要符合()。
A.《货运营销客服人员电话用语规范》
B.《货运人员电话用语规范》
C.《货运营销人员用语规范》
D.《货运客服人员电话用语规范》
参考答案：A
第2题：
对待旅客服务用语要清晰标准,()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
客服的规范打招呼用语不那么重要,只要声音甜美就行了。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
第4题：
银行应该通过两个规范，提升用户服务的满意度。前述‚两个规范是指（）。
- A、标准服务用语
- B、标准服务理念
- C、标准服务产品
- D、标准服务流程
正确答案:A,D
第5题：
服务用语使用标准普通话,要求()地使用文明用语。
A、完整、规范
B、准确、规范
C、完整、准确
D、正确、完整
参考答案：A
第6题：
以下不属于邮政客服中心的管理规范的是()。
A、行为规范
B、现场管理制度
C、服务规范
D、流程规范
参考答案：A
第7题：
()和规范汉字的使用应当依据国家颁布的国家通用语言文字的规范和标准。
参考答案：普通话
第8题：
国家在通用语言文字方面，需要做哪些工作?( )
A、颁布国家通用语言文字的规范和标准
B、管理国家通用语言文字的社会应用
C、支持国家通用语言文字的教学和科学研究
D、促进国家通用语言文字的规范、丰富和发展
参考答案：ABCD
第9题：
各铁路局要做好货运营销客服人员的培训工作,在日常工作中认真执行,做到(),为客户提供高质量的服务。
A.热情周到
B.态度友好
C.发音标准
D.用语规范
参考答案：ABCD
第10题：
以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是（）。
- A、有什么可以帮您
- B、请问您有什么需求
- C、请问先生/女士您贵姓
- D、请问您准备什么时候发运
正确答案:A