您好,请问有什么可以帮到您?
如果您有需要,欢迎随时联系我们。
我不知道。
对不起,耽误您的时间了。
第1题:
A.《货运营销客服人员电话用语规范》
B.《货运人员电话用语规范》
C.《货运营销人员用语规范》
D.《货运客服人员电话用语规范》
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
银行应该通过两个规范,提升用户服务的满意度。前述‚两个规范是指()。
第5题:
A、完整、规范
B、准确、规范
C、完整、准确
D、正确、完整
第6题:
A、行为规范
B、现场管理制度
C、服务规范
D、流程规范
第7题:
()和规范汉字的使用应当依据国家颁布的国家通用语言文字的规范和标准。
第8题:
国家在通用语言文字方面,需要做哪些工作?( )
A、颁布国家通用语言文字的规范和标准
B、管理国家通用语言文字的社会应用
C、支持国家通用语言文字的教学和科学研究
D、促进国家通用语言文字的规范、丰富和发展
第9题:
A.热情周到
B.态度友好
C.发音标准
D.用语规范
第10题:
以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是()。