平安银行柜员考试
单选题95511电话客服不可以提供借记卡业务的服务范围（）。A 个人客户B 公司客户C 紧急挂失D 还款服务
题目
单选题
95511电话客服不可以提供借记卡业务的服务范围（）。
A
个人客户
B
公司客户
C
紧急挂失
D
还款服务
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
农业银行电话转账的服务电话是（）
- A、96123
- B、95599
- C、95566
- D、95511
正确答案:B
第2题：
国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在（）办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务（限市区）。
正确答案:指定的营业窗口
第3题：
平安信用卡24小时客服热线( )
A.95501-2
B.95511-2
C.95500-2
D.95511-3
答案：B
第4题：
客户服务中心把传统的柜台业务用（）方式代替，能够24小时不间断地提供服务。
- A、客服热线
- B、电话自动查询
- C、话务中心
- D、电话自动回访
正确答案:B
第5题：
多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是？（）
- A、网上客服
- B、移动客服
- C、视频客服
- D、电话客服
正确答案:C
第6题：
中石油95504客服中心的服务范围有哪些？（）
- A、业务咨询
- B、业务办理
- C、业务查询
- D、投诉建议
正确答案:A,B,C,D
第7题：
平安信用卡24小时客服热线（）
- A、95501-2
- B、95511-2
- C、95500-2
- D、95511-3
正确答案:B
第8题：
请简单描述电信集团行业短信的下发流程:()。
A.95511—>集团行业网关—>省业务网关—>省短信中心—>用户
B.95511—>集团行业网关—>省短信中心—>省业务网关—>用户
C.95511—>集团行业网关—>省短信中心—>用户
D.95511—>集团行业网关—>省业务网关—>用户
参考答案：A
第9题：
用户来电反映TV增值问题，哪种情况可提供SP客服电话？（）
- A、设置黑名单（屏蔽）
- B、业务使用
- C、操作疑问
- D、退订相关业务
正确答案:B,C
第10题：
请简单描述电信集团行业短信的下发流程：（）。
- A、95511—>集团行业网关—>省业务网关—>省短信中心—>用户
- B、95511—>集团行业网关—>省短信中心—>省业务网关—>用户
- C、95511—>集团行业网关—>省短信中心—>用户
- D、95511—>集团行业网关—>省业务网关—>用户
正确答案:A