中国邮政储蓄银行理财考试

多选题在与客户会面前的准备工作包括()。A明确要点B准备好资料和营销工具C进行营销模拟D整理仪容仪表

题目
多选题
在与客户会面前的准备工作包括()。
A

明确要点

B

准备好资料和营销工具

C

进行营销模拟

D

整理仪容仪表

参考答案和解析
正确答案: A,B,C,D
解析: 暂无解析
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第1题:

在与客户会面前的准备工作包括()。

  • A、明确要点
  • B、准备好资料和营销工具
  • C、进行营销模拟
  • D、整理仪容仪表

正确答案:A,B,C,D

第2题:

盘点前的准备工作()

  • A、告知供应商、告知顾客
  • B、整理环境、整理商品
  • C、告知供应商、告知顾客、整理环境、整理商品、准备好盘点工具、整理好单据
  • D、准备好盘点工具,整理好环境、商品、单据

正确答案:C

第3题:

下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作:()

  • A、确定未来2-3周前来维修的潜在客户
  • B、发送营销宣传
  • C、引导积极响应的客户进行预约
  • D、准备好顾客需要的代步工具

正确答案:A,B,C

第4题:

在见到客户之前,到达指定地点之后,应该做哪些准备工作?()

  • A、检查仪容仪表、微笑、敲门、退后一步
  • B、检查工具包、微笑、敲门
  • C、检查仪容仪表、微笑敲门
  • D、检查工具包、敲门、退后

正确答案:A

第5题:

在市场营销调研的流程中,对所获得的信息资料进行必要的筛选、整理和分析,为后期市场营销调研报告的撰写,以及最后制定正确的市场营销决策做好必要的准备的步骤是()

  • A、确定市场营销调研主题
  • B、收集市场信息资料
  • C、整理与分析市场信息资料
  • D、提出市场营销调研报告

正确答案:C

第6题:

有效健康服务营销的要点不包括()

  • A、质量高于一切
  • B、建立市场营销组织
  • C、制定营销计划
  • D、发挥报刊电讯等沟通工具作用
  • E、提供客户无法拒绝的服务

正确答案:D

第7题:

见客户前的准备工作包括()。

  • A、熟知产品及营销措施
  • B、熟知客户信息
  • C、拟定拜访计划,选择拜访时机
  • D、准备拜访内容和工作要点

正确答案:A,B,C,D

第8题:

外部营销后续跟进主要包括哪些内容()

  • A、再次联系客户
  • B、评估前期营销效果
  • C、明确跟进目标和制定跟进计划
  • D、实施后续跟进和使用的相关工具

正确答案:B,C,D

第9题:

与客户沟通前的准备工作包括()。

  • A、确定当天拜访客户的目的和意义
  • B、明确和客户交流的主题
  • C、并准备好相关的资料
  • D、以上都是

正确答案:D

第10题:

建立客户数据资料库包括()等工作。

  • A、营销表单管理、整理分析、数据输出
  • B、信息的输入与存储、营销表单管理、数据输出
  • C、信息的输入与存储、整理分析、营销表单管理
  • D、信息的输入与存储、整理分析、数据输出

正确答案:D

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