中国邮政储蓄银行理财考试

单选题当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。A 循循善诱法B 直接请求法C 双选促成法D 优惠诱导法

题目
单选题
当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。
A

循循善诱法

B

直接请求法

C

双选促成法

D

优惠诱导法

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第1题:

为了提高保单销售的成功率,准客户的选择很重要,关于准客户,以下陈述正确的是()。

①如果准客户身体状况不好,销售时必须要特别强调其不同于标准体的承保条件

②准客户应当有一定经济能力,收入相对稳定并且有购买健康保险的需求

③准客户应该是对购买健康保险具有决策权的人

④准客户应该是比较容易接近,具有亲近度的人

A、①②③

B、②③④

C、①②③④

D、①③④


参考答案:C

第2题:

当客户发出了成交信号,但是意图不确定,不显著,客户经理难以确定的时候,可以通过设计提问来激发客户的反应,根据客户的反应做出相应的回应,这是()。

A.优惠诱导法

B.投石问路法

C.双选促成法

D.欲擒故纵法


本题答案:B

第3题:

当准客户购买时很犹豫,有顾虑时,保险营销员小张说“我的一个客户曾经也有您这样的顾虑,但他最后仍然决定为了家庭的责任购买一份,在之后的住院理赔、年度分红等方面得到的实惠都打消了他先前的顾虑……”小张在促成准客户购买保险时,采用的这种方法是( )。

A.默认促成法

B.二择一促成法

C.保险故事促成法

D.“T”型表促成法


参考答案:C
解析:其他被保险人的索赔案例成功销售保险产品为保险故事促成法。

第4题:

客户产生购买意图之时就是良好的成交机会。成交信号是成交时机的表现方式。推销员一旦发现客户有购买意图,就要迅速地诱导客户做出购买决定,实现交易。()


正确答案:正确

第5题:

当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。

  • A、循循善诱法
  • B、直接请求法
  • C、双选促成法
  • D、优惠诱导法

正确答案:C

第6题:

请求成交法是销售人员直接要求客户购买产品的一种成交方法,它主要适用于()

A、人际关系了良好的老客户

B、已经有购买意向的客户

C、需要提醒购买的客户


参考答案:ABC

第7题:

当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。

A.循循善诱法

B.直接请求法

C.双选促成法

D.优惠诱导法


本题答案:C

第8题:

保险销售人员在准客户对投保建议书基本认同的条件下,促成准客户达成购买承诺的过程被称为()。

A、促成签约

B、保险承诺

C、保险承保

D、签订保单


参考答案:A

第9题:

以下关于假定成交法表述正确的是()。

  • A、假定客户已经同意购买的基础上,通过讨论一些具体问题而促成交易的方法
  • B、假定客户没有购买意向,通过试探促成交易的方法
  • C、假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探
  • D、客户购买意向很明确的情况下,促成交易的方法

正确答案:A

第10题:

依据客户经理掌握的市场信息,一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、()等三类。

  • A、有明显的购买意图
  • B、无明显的购买意图
  • C、有购买动机与购买需求
  • D、没有购买动机与购买需求

正确答案:A,C

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