中国邮政储蓄银行理财考试
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相似问题和答案
第1题：
当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用()的技巧进行促成。
A.循循善诱法
B.直接请求法
C.双选促成法
D.优惠诱导法
本题答案：C
第2题：
客户发出明显的购买信号时就应立即主动提出成交意向。
正确答案:正确
第3题：
()当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
为了更好的促成成交，客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力，以下哪项不属于成交信号呢？（）
- A、客户对产品的某一特性非常感兴趣
- B、客户主动询问产品价格
- C、客户对你的产品介绍漠不关心
- D、客户的要求得到满意的答复
正确答案:C
第5题：
为避免错失良机，客户经理可以挪用客户的资金进行投资。
正确答案:正确
第6题：
（）是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。
- A、语言信号
- B、成交信号
- C、客户异议
- D、签约提议
正确答案:B
第7题：
推销员诱导客户做出成交决定，需要注意的不包括（）
- A、密切注意成交信号
- B、启发式销售
- C、把握成交机会
- D、运用适当的成交方法
正确答案:B
第8题：
当客户发出了成交信号，但是意图不确定，不显著，客户经理难以确定的时候，可以通过设计提问来激发客户的反应，根据客户的反应做出相应的回应，这是()。
A.优惠诱导法
B.投石问路法
C.双选促成法
D.欲擒故纵法
本题答案：B
第9题：
当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用（）的技巧进行促成。
- A、循循善诱法
- B、直接请求法
- C、双选促成法
- D、优惠诱导法
正确答案:C
第10题：
当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。
正确答案:正确