物业管理实务
单选题对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式（针对期望值）、对比格式（针对竞争态势）。下列提问属于定性格式的是（）。A 您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价？答案如：A.完全同意B.比较同意B B.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：非常好B.一般C C.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：喜出望外B.正如所盼D D.您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案：好得多B.非常差
题目
单选题
对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式（针对期望值）、对比格式（针对竞争态势）。下列提问属于定性格式的是（）。
A
您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价？答案如：A.完全同意B.比较同意
B
B.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：非常好B.一般
C
C.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：喜出望外B.正如所盼
D
D.您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案：好得多B.非常差
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相似问题和答案
第1题：
问卷语句的类型有（）提问、（）提问和（）提问三种。
直接；间接；假设
略
第2题：
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是（）。
- A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案
- B、可以控制
- C、可能减少误差并提高数据的完整性
- D、数据收集迅速
正确答案:B
第3题：
问卷调查中，提问的方式基本有两种类型：封闭式提问和开放式提问。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。
- A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案
- B、可以控制
- C、可以深入征询意见，获得额外的信息
- D、可以减少误差并提高数据的完整性
- E、数据收集迅速
正确答案:D,E
第5题：
问卷调查中的问题提问合理，排列科学可以提高问卷的（）和（）。
正确答案:回收率；信息的质量
第6题：
下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。
- A、自主答卷式
- B、面谈问答式
- C、对比格式
- D、定性答卷式
- E、陈述性格式
正确答案:A,B,D
第7题：
问卷设计的内容主要包括（）。
- A、提问项目的设计
- B、回答项目的设计
- C、问题顺序的设计
- D、模拟试验的设计
- E、版面格式的设计
正确答案:A,B,C,E
第8题：
调查问卷的题目设计的问题类型有:()
A、间接提问
B、假设性提问
C、直接提问
D、逻辑提问
参考答案：ABC
第9题：
问卷实际设计阶段的内容包括确定问卷的结构、内容分布和（）。
- A、调查中所提问的问题设计
- B、问题备选答案的设计
- C、提问顺序的设计
- D、问卷的版面格式设计
正确答案:A,B,C,D
第10题：
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。
- A、一般来说答卷率较低
- B、较难征询额外的信息
- C、很难知道答卷者是否理解所提出的问题
- D、占用时间长
正确答案:D