业务运营、信息科技、人力资源
综合办公、行政后勤
风险管理、计划财务
安全保卫、纪检监察
第1题:
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。
A客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
第2题:
对企业客户合作流程的优化和再造围绕着三个方面开展:();()和()。
第3题:
A.制订流程
B.规范流程
C.优化流程
D.再造流程
第4题:
流程再造的主要环节有()。
第5题:
流程管理包含三个层面,以下()不属于流程管理的层面。
第6题:
论政务流程的优化与再造
政务流程是一组相关的、结构化的活动集合,这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言,政务流程有三类:面向公众的流程,为公众提供产品或服务;支持流程,为政府内部提供产品、服务和信息;管理流程,促使面向公众的流程和支持流程有效配合,以符合公众和用户的期望与需要。
为提升政府的治理能力,许多地区政府在建设电子政务系统的同时,都进行了政务流程的规范、优化与再造。
流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩,对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进,以提高政府绩效和服务品质,而不是简单的。组织精简和结构重组。
请围绕“政务流程的优化与再造”论题,依次从以下三个方面进行论述。
1.概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。
2.论述你在实施电子政务项目时,现有政务流程存在的问题。
3.阐述如何实施电子政务流程的优化与再造,效果如何。
第7题:
对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是()
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
人力资源流程再造即人力资源管理业务模块的流程优化。
第10题:
企业流程再造的内容包括:()的再造、()的再造、()的再造和()的再造。