纳税服务工作者
单选题纳税人满意度表现不包括（）。A 主观性B 相对性C 阶段性D 收益性
题目
单选题
纳税人满意度表现不包括（）。
A
主观性
B
相对性
C
阶段性
D
收益性
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的( )。
A.主观性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性
正确答案：AB
主观性：顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关;层次性：不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同;相对性：把购买的产品和同类其他产品，或以前的消费经验进行比较;阶段性：顾客对产品和服务的满意程度来自于过去多次购买和提供的服务中逐渐形成。
主观性：顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关;层次性：不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同;相对性：把购买的产品和同类其他产品，或以前的消费经验进行比较;阶段性：顾客对产品和服务的满意程度来自于过去多次购买和提供的服务中逐渐形成。
第2题：
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（ ）。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（ ）。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
答案：A
解析：
顾客满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。其中主观性足指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。
第3题：
纳税人满意度表现不包括()。
A、主观性
B、相对性
C、阶段性
D、收益性
参考答案：D
第4题：
顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满 意的（ ）。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
答案：D
解析：
第5题：
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( ）。
A.主观性 B.层次性
C.相对性 D.阶段性
A.主观性 B.层次性
C.相对性 D.阶段性
答案：A
解析：
第6题：
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括（ ）。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
E.适用性
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
E.适用性
答案：A,B,C,D
解析：
顾客满意包括四个基本特性：①主观性。顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。②层次性。不同地区、不同阶层的人或一个人由于处于不同层次需求，对产品和服务的评价标准不同，因此在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。③相对性。顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。④阶段性。任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，呈现出阶段性。
第7题：
顾客满意的基本特性有（ ）。
A.主观性 B.层次性
C.相对性 D. —致性
E.阶段性
A.主观性 B.层次性
C.相对性 D. —致性
E.阶段性
答案：A,B,C,E
解析：
第8题：
顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（ ）。
A.层次性
B.相对性
C.阶段性
D.主观性
正确答案：D
D。
D。
第9题：
不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的（ ）。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
答案：B
解析：
第10题：
顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品，或和以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（ ）。
A.主观性 B.层次性
C.相对性 D.阶段性
A.主观性 B.层次性
C.相对性 D.阶段性
答案：C
解析：