创业咨询师
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相似问题和答案
第1题：
简述客户问题解决方案的撰写步骤。
正确答案: 1）突出陈述初步的问题和推荐建议
2）总结所收集的数据
3）陈述研究结果，解释对收集的数据信息的被判断和评价
4）清晰陈述解决方案
5）列出附录
第2题：
处理客户抱怨，协商解决办法时（）
- A、协商出一个超出客户预期的解决方案
- B、站在客户的立场考虑解决问题，并向客户解释你愿意为客户解决产生抱怨的问题及原因。
- C、估计客户接受程度，直接询问客户如何修改解决方案，以保证客户满意
- D、记录解决办法
正确答案:B,D
第3题：
关于存储解决方案描述正确的是?()
A.解决方案一定要优先解决客户最关注的问题
B.解决方案需要针对用户的需求定制
C.解决方案一定要解决所有问题
D.解决方案不需要考虑成本
参考答案：A, B
第4题：
SPIN提问式销售技巧的最后一个问题就是需求回报问题，目的是让客户把注意力从（）转移到解决方案上，并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的（）。
正确答案:问题，好处
第5题：
简述客户问题解决方案的主要内容。
正确答案: 1）客户情况的分析2）对相关行业的调研分析
3）针对客户问题提出的解决方案
4）项目实施过程中需要注意的问题以及人员、时间的安排
5）项目实施后，对项目实施结果的跟踪、信息的收集、相关技术人员的支持等
6）在解决方案中还需要附上项目各个环节相关责任人的职责和联系方式等
第6题：
构思客户问题解决方案的基本方法？
正确答案: 在原有做法基础上完善、检验解决方案、形成解决方案的文本草案。
第7题：
关于存储解决方案描述正确的是？（）
- A、解决方案一定要优先解决客户最关注的问题
- B、解决方案需要针对用户的需求定制
- C、解决方案一定要解决所有问题
- D、解决方案不需要考虑成本
正确答案:A,B
第8题：
在编写解决方案前，应对客户现有通信业务中存在的问题及这些问题将会对客户造成的（）进行分析。
正确答案:影响
第9题：
简述块体纳米材料存在的问题及解决方案
正确答案: 存在问题
（1）热稳定性差块体纳米材料中大量的晶界处于热力学亚稳态 ,在适当的外界条件下将向稳定的亚稳态或稳定态转化 ,一般表现为三种形式:晶粒长大、固溶脱脂或相变。块体纳米材料一旦发生晶粒长大 ,即转变为普通粗晶材料 ,失去其优异性能 ,甚至在常温下 ,纳米材料的热稳定性也较差。
（2）致密性差
解决方案
（1）解决热稳定性差问题
（a）加入第二相
加入的第二相物质 ，在纳米材料的晶界中起到隔离晶粒边界的作用 ，抑制纳米晶粒的可动性 ，提高块状纳米材料的热稳定性。
（b）强烈塑性加工
强烈塑性流动还使纳米晶粒增强相均匀弥散于基体材料中 ，抑制晶粒长大 ，提高其热稳定性；同时也消除了组织疏松现象 ，使材料致密 ，各组元分布平缓、均匀从而提高块体纳米材料的力学性能和热稳定性。
（2）解决致密性差问题
（a）烧结
控制纳米晶体在烧结过程中的生长是纳米烧结研究追求的目标。 目前主要的方法有：对烧结过程中施加外力，即施压；在纳米材料中加入第二相物质 ，利用快速烧结抑制纳米晶粒生长。
（b）挤压
挤压是对放在容器（挤压筒） 内的坯料施加力，使之从特定的模孔中流出，获得所需断面形状尺寸的一种塑性加工方法。对于用粉末冶金法制而成的块体纳米材料，利用高温挤压变形时，强三压应力和强剪切变形作用，可以破坏块体表面的化膜，改善块体颗粒之间的接触状态 ，压合内部的洞和孔隙 ，从而提高块体纳米材料的致密度及力性能。
第10题：
对于大多数客户而言，客户最关注的是解决方案是否真的能够解决（）。
- A、过去的问题
- B、将来的问题
- C、目前的问题
- D、个人的问题
正确答案:C