公共危机中的沟通艺术

多选题危机管理者在处理危机过程中压力的来源有()。A对生命、价值和目标的严重成胁B信息不确定C恐惧失败、局面失控D情况迅速改受,难以把握

题目
多选题
危机管理者在处理危机过程中压力的来源有()。
A

对生命、价值和目标的严重成胁

B

信息不确定

C

恐惧失败、局面失控

D

情况迅速改受,难以把握

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第1题:

在危机处理过程中,组织方面任何封锁信息的举措,都将迫使媒体寻找其他信息来源。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

危机是对一个社会系统的基本价值和行为准则产生严重的威胁,并且在时间压力和不确定因素极高的情况下,必须对其作出决策的时间。


正确答案:错误

第3题:

在危机处理过程中遵循的基本方针不包括()

A、尽早收拾危机局面

B、处理好与利益相关人的关系

C、全方位多角度考虑问题

D、如实反映危机情况


正确答案:B

第4题:

当组织生命周期进入成熟阶段可能面临的危机是()

  • A、领导危机
  • B、自主性危机
  • C、失控危机
  • D、僵化危机

正确答案:D

第5题:

在农村公共危机应急管理过程中,不论是何种性质的危机,也不管危机的责任在何方,()都应主动承担责任,妥善处理危机。

  • A、农民
  • B、人民
  • C、政府应急管理者
  • D、专家

正确答案:C

第6题:

危机状态下,公众要求决策者采取有效措施应对危机,而决策者在信息受阻的情况下难以作出有效的决断,这说明公共危机的( )特征。
A.不确定性 B.连锁反应性
C.突发性 D.紧急性


答案:A
解析:
【解析】《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出,大力促进教育公平,建全家庭经济困难学生资助体系,构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制,逐步缩小区域、城乡、校际差距。统筹城乡义务教盲资源均衡配置,实行公办学校标准化建设和校长教师交流轮岗,不设重点学校重点班,破解择校难题,标本兼治减轾学生课业负担。因此,本题答案为B选项。

第7题:

食品安全危机发生后,在危机处理过程中需要注意把握哪几个原则?


正确答案: (1)公共利益至上原则;
(2)全局利益优先原则;
(3)主动面对原则;
(4)诚实原则;
(5)决策快捷原则。

第8题:

在危机中,信息传递的通畅程度和危机可把握性的关系是()

A.信息传递的通畅程度越低,危机的可把握性就越差

B.信息传递的通畅程度越低,危机的可把握性就越高

C.信息传递的通畅程度越高,危机的可把握性就越不变

D.信息传递的通畅程度越低,危机的可把握性就越不变


参考答案:A

第9题:

在紧急情况下,危机以其()的前景,给管理者造成高度的紧张和压力。


正确答案:高度不确定

第10题:

在危机的混乱局面中的人们有一种强烈的希望回到原来状态的心理,这体现了危机的特点中的()

  • A、突发性
  • B、破坏性
  • C、不确定性
  • D、信息不充分

正确答案:A

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