公共危机中的沟通艺术

单选题在公共危机管理中，最重要的危机沟通主体是（）。A 公众B 媒体C 政府D 利益相关者

题目
单选题
在公共危机管理中，最重要的危机沟通主体是（）。
A

公众

B

媒体

C

政府

D

利益相关者

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
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第1题：

以SARS危机事件为例，理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()

A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一

B. 在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持

C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决

D. 应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会


正确答案：D

第2题：

政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持。


正确答案:正确

第3题：

对公共危机利益相关人的恢复管理有误的是()

A、利益相关人是指在危机中的直接受害者

B、对利益相关人的恢复，包括生理、心理两个方面

C、对危机恢复小组可采取物质激励的方式

D、目前，我国越来越重视对危机后心理伤害的恢复管理


正确答案:A

第4题：

政府在沟通当中，一方面要与利益相关者沟通；第二要做好发言人的角色；第三要（）。这样才有利于我们在危机中把事态处理的更好一点。

  • A、引导媒体帮助政府做好危机中的发布工作
  • B、引导群众帮助政府处理好突发事件
  • C、做好危机的发布工作
  • D、做出正确的决策

正确答案:A

第5题：

公共危机管理预警机制具有的功能主要包括（）

  • A、信息收集与分析
  • B、公共危机预报
  • C、危机监测
  • D、信息发布与媒体管理
  • E、信息沟通

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

媒体在公共部门危机管理中的作用理解有误的是()

A. 在当代信息社会中，媒体是除了政府之外向公众提供各种信息的最主要渠道

B. 媒体引导公众情绪，帮助政府赢得社会支持

C. 为政府危机决策提供信息支持

D. 媒体在曝光危机可起到“安全阀”的作用


正确答案：C

第7题：

以下属于公共危机管理中媒体作用的是（）。

  • A、提供决策方案
  • B、发现危机征兆
  • C、引导公众情绪
  • D、满足信息需求

正确答案:B,C,D

第8题：

相关利益主体为了预防与应对突发事件而彼此合作、形成合力的过程就是()

A.社会危机

B.应急管理

C.危机管理

D.公共危机


参考答案：B

第9题：

以下关于媒体在公共危机中哪些是正确的（）？

  • A、在危机潜伏期，帮助政府发现危机，将潜在危机处理在萌芽状态
  • B、危机突发期，正确引导舆论，促进危机解决
  • C、媒体与政府一起积极面对危机
  • D、媒体塑造政府危机管理良好形象
  • E、媒体满足公众信息需求，保持社会正常运转答

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

CMSS结构中，负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法，并提出改善建议的是（）

  • A、咨询形象管理部
  • B、公众与媒体管理部门
  • C、高层权威
  • D、督导权威

正确答案:B

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