公共危机中的沟通艺术
判断题政府工作人员在危机沟通中不只是告诉公众你想要他们做的事，更重要的告诉他们你理解他们的感受。A 对B 错
题目
对
错
相似问题和答案
第1题：
A.告诉他们这可以防止工作被遗漏,
B.告诉他们这不是需要的,
C.告诉他们如果是合同项目这是需要的,
D.告诉他们这是识别风险的唯一方法
第2题：
我一直想知道的是，当那些老板问“你的缺点是什么”时，他们到底想听到什么。告诉他们你有爱吃巧克力这个缺点吗？还是告诉他们你的缺点就是不肯告诉别人自己的缺点？你知道如何回答这样的问题吗？——芭芭拉，1999年4月30日
这是一个非常常见的问题。如果你说自己没有缺点，那会显得骄傲自大。如果你用幽默的方式回答这个问题，会显得太轻浮。这是一个不好回答的问题，面试官想看你如何处理这样的问题。谈一个从其他角度来看是长处的缺点。千万不要落入面试官的圈套，把对方视为母亲、父亲或是听忏悔的神父，说一些关系到能否得到这个工作的重要内容！一种好的回答方式是：“我很难和不尽职尽责的人一起工作。我对自己的工作有很高的标准，我希望别人也给自己设立高标准。我正学着在为不公平的境遇气恼之前，明确要求别人更投入地对待自己的工作。”还要指出自己怎样克服这个缺点。
第3题：
A.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作
B.项目章程
C.职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员
D.人力资源管理计划
尽管项目章程不能阻止冲突的发生，但它可以提供一个有助于解决冲突的框架，因为它界定了项目经理为完成项目行为而使用公司资源的权限。｛开始｝梅雷迪斯和曼特尔2000，238。
第4题：
你们禁食的时候，（）像那假冒为善的人，脸上带着愁容，因为他们把脸弄得难看，故意叫人看出他们是禁食。我实在告诉你们：他们已经得了他们的赏赐。你禁食的时候，要梳头洗脸，不叫人看出你禁食来，只叫你暗中的父看见。你父在暗中察看，必然报答你。
- A、不要
- B、不可
正确答案:B
第5题：
当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）
- A、强调你能够为他们做的事
- B、主动向他们出示证据或文件
- C、让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切
- D、保持平静的语气
- E、表达你对他们处境的理解
正确答案:B,C
第6题：
如果你能够将全世界的电脑厂商集合在一个办公室里，然后告诉他们将被强迫做一件事，那件事将是什么？
第7题：
求助者："我困惑了很久，一直没有告诉我父母我想退学，我不敢和他们谈这事，因为我担心他们受不了"。以下哪一项的释义做的最好？（）
- A、咨询师1："你想退学，但是你怕父母不同意，是吗？"
- B、咨询师2："你想退学，但你担心父母不同意，说明你还是有点留恋校园生活的，是吗？"
- C、咨询师3："听起来好像因为你父母的反应，你还没有找到告诉他们自己想退学的方法，是吗？"
- D、咨询师4："听起来好像因为你父母的反应，你还没有敢告诉他们想退学的事，你要鼓足勇气，因为你迟早要说的，是吗？"
正确答案:C
第8题：
A.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作
B.项目章程
C.职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员
D.人力资源管理计划
第9题：
要搜集适合听众的材料，演讲的目的并不是告诉大家你知道什么，而是要告诉听众他们所想知道的。
正确答案:正确
第10题：
你的机构正开始一个新的项目，其项目团队是虚拟的，队员分布在全世界的5个不同的国家。凭经验，你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话，而不是你—项目经理的。预见到这些问题，你决定准备一个（）。
- A、队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作
- B、项目章程
- C、职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员
- D、人力资源管理计划
正确答案:B