公共危机中的沟通艺术

判断题在危机中媒体的作用在于按照新闻传播的自身规律对危机处理过程进行干预和影响,促使危机向好的方向转化。A 对B 错

题目
判断题
在危机中媒体的作用在于按照新闻传播的自身规律对危机处理过程进行干预和影响,促使危机向好的方向转化。
A

B

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第1题:

危机管理就是组织对危机进行全面处理的工作过程。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

危机发生后,尽快发布背景情况,表示企业所做的危机传播准备,准备好信息准确的新闻稿,以告诉公众发生了什么危机。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第3题:

危机处理首先将危机归类。收集与危机相关信息确认危机程度以及找出危机产生的具体原因,辨认危机影响的范围和影响的程度及后果。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

下列关于危机对组织文化建设意义的说法,正确的是()。

  • A、危机在组织文化的创立和传播过程中具有重要作用,处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度
  • B、危机会提升焦虑感,组织希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力
  • C、如果领导者对关键事件和组织危机的反应和处理不妥当,将会在一定程度上导致组织文化冲突及组织病态
  • D、危机能促使领导者综合能力提升,促进组织文化良性发展

正确答案:A,B,C

第5题:

处理危机事件的公关宗旨是真实传播,挽回影响。

A

B



第6题:

危机识別是创业者对可能发生的创业危机进行危机预测的过程。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

危机管理就是组织对危机进行有效的处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误
改错:危机管理就是组织对危机进行有效防范和全面处理并使其转危为安的一整套工作过程。

第8题:

危机识别是创业者对可能发生的创业危机进行危机预测的过程。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

组织的发展历程、机构设置和员工素质等属于危机处理资料中的()。

  • A、新闻媒体对危机报道的信息
  • B、危机发生发展过程的资料
  • C、紧急通讯录
  • D、组织背景资料

正确答案:D

第10题:

下列哪些属于处理危机公关的原则?()

  • A、利用媒体和社会资源镇压危机
  • B、让危机信息淹没在同类信息中
  • C、将危机向好的方面引导
  • D、随时预估潜在危机

正确答案:A,B,C,D

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