农业银行高管考试
多选题个人贷款业务的客户服务标识是（）。A身份证号B户名C贷款账号
题目
多选题
个人贷款业务的客户服务标识是（）。
A
身份证号
B
户名
C
贷款账号
参考答案和解析
正确答案：
B,C
解析：
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第1题：
财富管理业务是为高端个人客户提供财富管理服务,包括( )。
A . 经营性贷款
B . 经纪业务
C . 支付结算
D . 投资建议
参考答案： B D
第2题：
客户可以通过()办理个人贷款业务。
A:营业网点
B:网上银行
C:金融超市
D:个人贷款服务中心
E:声讯电话
B:网上银行
C:金融超市
D:个人贷款服务中心
E:声讯电话
答案：A,B,C,D
解析：
客户只能通过声讯电话了解、咨询银行的个人贷款业务，而不能通过其办理贷款业务。A、B、C、D四项都可以办理个人贷款业务。
第3题：
非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供()的服务
A、开户
B、转账
C、挂失
D、产品销售
E、个人贷款
参考答案：ABCD
第4题：
个人贷款业务的客户服务标识是（）。
- A、身份证号
- B、户名
- C、贷款账号
正确答案:B,C
第5题：
下列关于个人贷款中心说法正确的是（）。
- A、个人贷款中心是专业化个人信贷业务运营机构，是直接面向个人客户提供高效融资服务和树立专业形象的营业网点，也是支行营销体系的重要组成部分
- B、个人贷款中心是“幸福贷款”品牌宣传与推广的平台，是个人贷款前台业务流程处理中心
- C、个人贷款中心可直接面对客户，进行业务咨询和申请受理工作
- D、个人贷款中心负责调查收集经营区域市场信息、同业动态、潜在业务机会，为上级经营机构提供决策依据
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（ ）
答案：错
解析：
客户可以通过银行营业网点的个人贷款服务中心、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务；客户可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心、金融超市等办理个人贷款业务。
第7题：
客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。 （ ）
答案：错
解析：
客户可以通过银行营业网点的个人贷款服务中心、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务；客户可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心、金融超市办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。
第8题：
以下不是个人网络银行业务的是()。
A.网上基金服务
B.自助贷款业务
C.网上理财服务
D.集团客户特设
参考答案：D
第9题：
公司贷款、贴现的客户服务标识是（）。
- A、单位结算账号
- B、个人结算账号或银行卡卡号
- C、内部账户
- D、任何账户
正确答案:A
第10题：
贷款信息登记的适用范围（）。
- A、以客户身份证件号做客户服务标识或还款账户为内部核算子系统的账户。
- B、对单个客户第一次发放个人质押贷款。
- C、非系统内金融机构初次在本行办理转贴现融资业务。
正确答案:A,B,C