农业银行高管考试
问答题借记卡密码挂失的基本规定是什么？
题目
问答题
借记卡密码挂失的基本规定是什么？
参考答案和解析
正确答案：
（1）当持卡人忘记支付密码时，可凭借记卡和有效身份证件到原发卡行辖内的任意网点办理密码挂失，也可由代理人任卡片、代理人和持卡人双方有效身份证件办理，网点经办人员应留存代理人和持卡人有效身份证件的复印件，密码挂失不止付账户。（依据农银冀办发{2009}509号转发总行中国银监会关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知）
（2）卡被盗或遗失、支付密码同时遗忘的，必须先办理书面卡挂失。
（3）密码挂失后可以再进行书面卡挂失，但不可以进行口头挂失。
（4）密码挂失可由持卡人办理，也可委托他人办理。
（5）查询密码遗忘的无需办理密码挂失，可凭借记卡和身份证件在原发卡行辖内的任意网点办理密码重置。
（6）须经会计主管审批。
（2）卡被盗或遗失、支付密码同时遗忘的，必须先办理书面卡挂失。
（3）密码挂失后可以再进行书面卡挂失，但不可以进行口头挂失。
（4）密码挂失可由持卡人办理，也可委托他人办理。
（5）查询密码遗忘的无需办理密码挂失，可凭借记卡和身份证件在原发卡行辖内的任意网点办理密码重置。
（6）须经会计主管审批。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
借记卡密码挂失的基本规定是什么？
正确答案: （1）当持卡人忘记支付密码时，可凭借记卡和有效身份证件到原发卡行辖内的任意网点办理密码挂失，也可由代理人任卡片、代理人和持卡人双方有效身份证件办理，网点经办人员应留存代理人和持卡人有效身份证件的复印件，密码挂失不止付账户。（依据农银冀办发{2009}509号转发总行中国银监会关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知）
（2）卡被盗或遗失、支付密码同时遗忘的，必须先办理书面卡挂失。
（3）密码挂失后可以再进行书面卡挂失，但不可以进行口头挂失。
（4）密码挂失可由持卡人办理，也可委托他人办理。
（5）查询密码遗忘的无需办理密码挂失，可凭借记卡和身份证件在原发卡行辖内的任意网点办理密码重置。
（6）须经会计主管审批。
第2题：
下列业务柜员能够确认身份的情况下可以即时为客户办理的有（）。
- A、存单挂失后补发存单
- B、存单密码挂失后密码重置
- C、借记卡挂失后补卡
- D、借记卡密码挂失后密码重置
正确答案:A,B,C,D
第3题：
密码挂失的基本规定是什么?
正确答案：(1)密码挂失不能委托他人代为办理;存款人死亡的，继承人申请挂失时，须持县级以上(含县级)公证机关签发的继承权证明书办理，没有设立公证机关的地方，凭市、县级人民法院签发的继承权判决书办理。(2)密码的挂失须凭本人的有效证件、存单(折)，并提供姓名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况向原开户行书面申请挂失。(3)储户密码挂失后又找到的，可持挂失申请书和原挂失证件撤销挂失。(4)储户挂失申请书遗失，应重新补办正式挂失手续(不需在系统内处理)，原挂失申请书作废，在处理结果栏注明“挂失申请书遗失，已于XXX号重新办理”;在新挂失申请书备注栏注明“补办挂失”字样，挂失期限按新办理挂失计算。(5)按规定收取手续费;撤销挂失的，手续费一律不退。(6)存单(折)密码正式挂失7天后，方可为客户办理密码重置。
第4题：
借记卡密码修改的基本规定是什么？
正确答案: （1）修改密码时必须刷卡输入卡号。
（2）持卡人可凭借记卡、本人有效证件和原密码在同一数据中心内的任一网点修改支付密码。
（3）不得使用简单密码作为支付密码。
第5题：
借记卡支付密码重置的基本规定是什么？
正确答案: （1）持卡人支付密码挂失后，须凭挂失申请书回单联、本人有效身份证件、借记卡到原挂失网点进行密码重置。
（2）密码重置时必须通过刷卡输入卡号。
（3）密码重置必须由本人办理。
（4）支付密码重置必须在支付密码挂失满三天后办理。
（5）不得使用简单密码作为支付密码。
（6）须经会计主管审批。
第6题：
借记卡挂失后解挂的基本规定是什么？
正确答案: （1）解挂须凭本人有效身份证件到原挂失网点办理。
（2）解挂类型必须与原挂失类型相符。
（3）解挂时必须刷卡输入卡号以校验卡片的正确性，不允许手工输入卡号。
（4）解挂须经会计主管审批。
（5）口头挂失的解挂需输入密码；书面挂失的解挂卡密码与证件类型、证件号码必须同时检验正确时，交易方可成功，若为密码挂失状态，则不输入密码，但必须主管授权。
第7题：
须由客户亲自办理，不允许委托他人办理的业务有（）。
- A、借记卡换卡
- B、借记卡书面挂失
- C、借记卡挂失补卡
- D、借记卡密码挂失
- E、借记卡密码重置
正确答案:A,C,D,E
第8题：
借记卡正式挂失包括（）情况。
- A、卡片挂失
- B、密码挂失
- C、卡片和密码同时挂失
正确答案:A,B,C
第9题：
借记卡书面挂失的基本规定是什么？
正确答案: （1）持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码，到原发卡行辖内的任意网点办理书面挂失。书面挂失时须校验持卡人身份证件和支付密码，如果卡片与支付密码同时遗失，通过主管授权可不对密码进行校验。书面挂失时可选择是否止付账户。
（2）须经会计主管审批。
（3）为保证客户资金安全，原则上不允许持卡人委托他人办理金穗借记卡的书面挂失和取款业务。如由于持卡人身体健康原因确实无法亲自办理上述业务的，可委托他人代为办理，但代理人须凭本人、持卡人有效身份证件原件、复印件以及持卡人出具的书面委托书代为办理。身份证件复印件、书面委托书随挂失申请书一并装订、保管。
（4）借记卡书面挂失后，持卡人可凭挂失申请书回单和有效身份证件至原挂失网点补卡或办理销户。
第10题：
受系统限制，不可以办理撤销的挂失种类（）。
- A、密码挂失
- B、存单折挂失
- C、借记卡挂失
- D、借记卡与密码同时挂失
正确答案:D