多选题柜员受理单折密码挂失的业务应审核（）.A审查挂失申请书上填写的要素是否齐全，有无涂改。B通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。C柜员对客户身份不能确定的，应拒绝受理。D柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。

第1题：

以下关于柜员为股东办理股金挂失的说法正确的有（）。

• A、由挂失人填写挂失申请书，柜员审查是否为本机构签发的股金证，挂失申请书内容填写是否齐全、正确，签章是否完整等
• B、柜员审查无误后使用“7510股金证维护”交易办理书面挂失
• C、经会计主管审核授权后，交易成功打印挂失申请书、通用凭证（挂失受理凭证）和收费凭证并加盖相关印章，挂失人在挂失受理凭证上签字确认
• D、柜员登记《挂失、查询、冻结（扣划）登记簿》，留存原股东及代理人的有效身份证复印件、单位公函、授权书原件，与挂失申请书第二联一起附《挂失、查询、冻结（扣划）登记簿》保管，挂失申请书第三联及收费凭证回单退股东，挂失申请书第一联作收费凭证的附件

第2题：

客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。

• A、挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件
• B、柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
• C、对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理

第3题：

柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务后，将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户，并提醒客户自银行受理临时挂失之日起（）天内尽快补办正式挂失手续.

• A、5
• B、7
• C、10
• D、15

第4题：

柜员受理单折密码挂失的业务应审核（）.

• A、审查挂失申请书上填写的要素是否齐全，有无涂改。
• B、通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。
• C、柜员对客户身份不能确定的，应拒绝受理。
• D、柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。

第5题：

书面挂失的挂失申请书上审核（）。

• A、款项未被支取或质押
• B、姓名，账号等要素是否齐全
• C、核对客户身份证件是否真实有效
• D、主管签字

第6题：

客户一次性对同一账户申请储蓄存单/折、龙卡通、理财卡及其密码的多种类挂失时，可只填写一份挂失申请书，并在该挂失申请书上签字，各项挂失交易成功后打印的挂失申请书作为客户填写挂失申请书的附件，经办柜员应按客户挂失项目核对附件张数。

第7题：

账户挂失解挂解锁的检查要点包括（）。

• A、调阅ABIS系统挂失登记簿，现场查看专夹保管的挂失资料，看挂失资料中是否有挂失申请书、客户身份证复印件、联网核查信息资料等；看挂失申请书中需客户填写的选项是否填写完整，联网核查资料显示照片与客户身份证复印件是否一致，如果联网核查不一致，是否有其他有效身份证明做佐证
• B、针对款项已被支取而受理了客户的挂失申请，要调阅ABIS系统挂失登记簿，查询相应客户账户明细，看账户冻结情况
• C、调阅ABIS系统挂失登记簿，看挂失后补发存单（折）等是否相隔满七天（借记卡除外）
• D、借记卡挂失、换卡业务检查要通过调阅ABIS系统挂失登记簿，调阅《特殊业务信息核对表》和ABIS系统中3093交易查询结果核对，看《特殊业务信息核对表》问题解答情况

第8题：

存款人因单（折）账户密码遗忘申请办理挂失时，柜员应重点审核（）。

• A、查验存款人的有效身份证件是否真实、有效
• B、与被挂失单（折）账户的存款人是否一致
• C、是否本机构开出单（折）
• D、申请书内容要素是否齐全

第9题：

柜员受理单折密码挂失的业务如何审核？

第10题：

通兑业务的限额变更及协议终止柜员应审核以下内容（）

• A、客户填写个人特殊业务申请书是否涂改，填写的内容是否正确、完整；
• B、审核是否为客户本人办理，身份证件是否真实、有效，对于持身份证办理的须通过联网核查系统核实身份信息（含照片）；
• C、代理人的身份证件是否真实、有效。通过联网核查系统核实身份信息（含照片）；
• D、审核客户提交的活期一本通或借记卡与申请书上记载的账号和户名是否一致。