房地产经纪职业导论
多选题房地产经纪专业人员应掌握的人际沟通技能包括（ ）A在较短时间内完成供求搭配B了解客户心理活动和基本想法C就佣金金额与客户讨价还价D适当运用向客户传达意思的方式E把握向客户传达关键信息的时机
题目
多选题
房地产经纪专业人员应掌握的人际沟通技能包括（ ）
A
在较短时间内完成供求搭配
B
了解客户心理活动和基本想法
C
就佣金金额与客户讨价还价
D
适当运用向客户传达意思的方式
E
把握向客户传达关键信息的时机
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相似问题和答案
第1题：
在实际工作中，（ ）较高的房地产经纪人，成交量高，每笔业务的进展速度也快，工作效率高。
A、 供需搭配技能
B、 人际沟通技能
C、 收集信息技能
D、 市场分析技能
B、 人际沟通技能
C、 收集信息技能
D、 市场分析技能
答案：A
解析：
由于房地产商品具有特殊性，每一宗房地产都是与众不同的，这就要求房地产经纪人员准确把握买方的具体要求，并据此选择匹配度高的房源供其参考。房地产经纪人员不仅要充分知晓这种搭配的具体方法，更要能熟练掌握，从而使之内化为自身的一种能力，这就是供求搭配的技能。在实际工作中，供求搭配技能较高的房地产经纪人员，工作效率高，成交量大，每笔业务的完成速度也快，而供求搭配技能较差的房地产经纪人员则常常劳而无功，工作效率低下。
第2题：
房地产经纪人员的人际沟通的技能包括（ ）等。
A、供需搭配的技能
B、了解对方心理活动和基本想法的技能
C、适当运用向对方传达自我意思方式（如语言、表情、身体动作等）的技能
D、把握向对方传达关键思想的时机的技能
E、议价谈判的技能
B、了解对方心理活动和基本想法的技能
C、适当运用向对方传达自我意思方式（如语言、表情、身体动作等）的技能
D、把握向对方传达关键思想的时机的技能
E、议价谈判的技能
答案：B,C,D
解析：
房地产经纪人员要使人际沟通能较好地达到更好的服务目的，不仅要求房地产经纪人员具有良好的心理素质，还要求房地产经纪人员必须掌握良好的人际沟通技能，包括：①了解对方心理活动和基本想法的技能；②适当运用向对方传达意思方式（如语言、面部表情、肢体动作等）的技能；③把握向对方传达关键思想的时机的技能等
第3题：
房地产经纪人协理应该掌握的职业技能包括（ ）。
A.了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定
B.基本掌握房地产交易流程
C.人际沟通中对不同的人说不同的话的技能
D.独立完成接听客户来电、接待客户，向客户推荐合适房源等业务
E.独立完成寻找到有效的房源并获得业主委托，寻找合适的买家且在买卖双方之间牵线搭桥撮合成交等经纪业务
B.基本掌握房地产交易流程
C.人际沟通中对不同的人说不同的话的技能
D.独立完成接听客户来电、接待客户，向客户推荐合适房源等业务
E.独立完成寻找到有效的房源并获得业主委托，寻找合适的买家且在买卖双方之间牵线搭桥撮合成交等经纪业务
答案：A,B,D
解析：
房地产经纪人协理的职业技能有：①了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定；②基本掌握房地产交易流程，具有一定的房地产交易运作能力；③独立完成房地产经纪业务的一般性工作；④在房地产经纪人的指导下，完成较复杂的房地产经纪业务。
第4题：
房地产经纪人员应该掌握的职业技能包括（ ）。(2008年真题)
A.灵活运用各种方法和渠道收集信息的技能
B.对房地产市场进行简单统计分析、比较分析和因果分析的技能
C.人际沟通中对不同的人说不同的话的技能
D.体察购房人心理，适时推荐合适房源的技能
E.把握购房人特点和需求，积极促成交易的技能
B.对房地产市场进行简单统计分析、比较分析和因果分析的技能
C.人际沟通中对不同的人说不同的话的技能
D.体察购房人心理，适时推荐合适房源的技能
E.把握购房人特点和需求，积极促成交易的技能
答案：A,B,D,E
解析：
房地产经纪人员的职业技能包括：①收集信息的技能；②产品分析技能；③市场分析的技能；④人际沟通的技能；⑤供需搭配的技能；⑥议价谈判的技能；⑦促成交易的技能。A项属于收集信息的技能；B项属于市场分析的技能；D项属于供需搭配的技能；E项属于促成交易的技能。C项，经纪服务人员尽管不能用千篇一律呆板的言语应对和接待顾客，但并不代表对不同的人说不同的话，原则性的言语还是应该坚持的。
第5题：
在房地产经纪人员技能的构成中，成交量高，工作效率快的经纪人( )的技能比较突出。
A:收集信息的技能
B:人际沟通的技能
C:市场分析的技能
D:供需搭配的技能
B:人际沟通的技能
C:市场分析的技能
D:供需搭配的技能
答案：D
解析：
在实际工作中，供求搭配技能较高的房地产经纪人，成交量高，每笔业务的进展速度也快，工作效率高，而供求搭配技能较差的房地产经纪人则常常劳而无功，工作效率低。
第6题：
一个房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势作出了准确的判断，这说明该房地产经纪人具有（ ）。(2011年真题)
A.收集信息的技能
B.市场分析的技能
C.人际沟通的技能
D.供需搭配的技能
B.市场分析的技能
C.人际沟通的技能
D.供需搭配的技能
答案：B
解析：
房地产经纪人员的职业技能包括：①收集信息的技能；②产品分析能力；③市场分析的技能；④人际沟通的技能；⑤供需搭配的技能；⑥议价谈判的技能；⑦促成交易的技能。其中，市场分析技能是指房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。
第7题：
一个房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势作出了准确的判断，这说明该房地产经纪人具有（ ）。
A.收集信息的技能
B.市场分析的技能
C.人际沟通的技能
D.供需搭配的技能
B.市场分析的技能
C.人际沟通的技能
D.供需搭配的技能
答案：B
解析：
房地产经纪人员的职业技能包括：①收集信息的技能；②产品分析能力；③市场分析的技能；④人际沟通的技能；⑤供需搭配的技能；⑥议价谈判的技能；⑦促成交易的技能。其中，市场分析技能是指房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。
第8题：
房地产经纪专业人员包括从事房地产经纪活动的房地产经纪人和高级房地产经纪人以及（）
A.房地产经纪员
B.助理房地产经纪人
C.初级房地产经纪人
D.房地产经纪人协理
B.助理房地产经纪人
C.初级房地产经纪人
D.房地产经纪人协理
答案：D
解析：
房地产经纪专业人员是指从事房地产经纪活动的房地产经纪人和高级房地产经纪人以及房地产经纪人协理（协助执行）。
第9题：
下列关于房地产经纪人员职业技能的说法正确的是( )。
A:收集信息和市场分析的技能是房地产经纪人必须掌握的技能
B:人际沟通的技能是指房地产经纪人员与不同类型的客户打交道
C:供需搭配的技能决定了工作效率的高低
D:议价谈判最重要的一点是将坚持原则和适当让步有机结合
E:把握好交易的时机，能够提高房地产经纪人员自己的工作效率同时增进客户的利益
B:人际沟通的技能是指房地产经纪人员与不同类型的客户打交道
C:供需搭配的技能决定了工作效率的高低
D:议价谈判最重要的一点是将坚持原则和适当让步有机结合
E:把握好交易的时机，能够提高房地产经纪人员自己的工作效率同时增进客户的利益
答案：A,C,E
解析：
B房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，包括各种类型的客户、客户的交易对方、有可能提供信息的人、房地产交易中心、物业服务企业、银行等机构的人打交道;D议价谈判最重要有两点，一是将坚持原则和适当让步有机结合，二是将把握主动权和营造良好的谈判氛围有机结合。
第10题：
关于房地产经纪专业人员的说法，错误的是（ ）。
A.房地产经纪专业人员应当参加继续教育
B.房地产经纪专业人员应当办理职业资格证书登记
C.房地产经纪专业人员只能在所在省、自治区、直辖市范围内执业
D.中国港澳台地区的房地产经纪人员也可以取得房地产经纪专业人员职业资格
C项，房地产经纪专业人员是指具有相关专业知识与技能并从事房地产经纪服务的人员。房地产经纪专业人员资格证书全国范围内有效，房地产经纪专业人员可以在全国范围内执业。
B.房地产经纪专业人员应当办理职业资格证书登记
C.房地产经纪专业人员只能在所在省、自治区、直辖市范围内执业
D.中国港澳台地区的房地产经纪人员也可以取得房地产经纪专业人员职业资格
C项，房地产经纪专业人员是指具有相关专业知识与技能并从事房地产经纪服务的人员。房地产经纪专业人员资格证书全国范围内有效，房地产经纪专业人员可以在全国范围内执业。
答案：C
解析：
房地产经纪专业人员的执业资格；