邮政银行标准化流程考试
判断题通过使用客户意向表，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。A 对B 错
题目
判断题
通过使用客户意向表，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。
- A、《大堂经理工作日志》
- B、《客户意向表》
- C、《客户推荐表》
- D、《日程表》
正确答案:C
第2题：
通过使用客户意向表，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
正确答案:错误
第3题：
通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
正确答案:错误
第4题：
通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。
- A、移动柜员夹
- B、客户意向表
- C、大堂经理工作日志
- D、客户推荐表
正确答案:C
第5题：
后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用客户意向表。
正确答案:正确
第6题：
（）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。
- A、客户意向表
- B、日程表
- C、客户之声
- D、移动柜员夹
正确答案:D
第7题：
客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中，并在《日程表》中记录跟进事项。
正确答案:正确
第8题：
使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。
正确答案:正确
第9题：
大堂管理工具主要包括（）
- A、移动柜员夹、销售进度表
- B、大堂经理工作日志、客户意向表
- C、客户推荐表、销售文件夹
- D、移动柜员夹、大堂经理工作日志
正确答案:D
第10题：
判断题
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
A
对
B
错
正确答案：
对
解析：
暂无解析