问题:多选题网点经营数据的内容包括哪些()A《网点销售日统计表》(按日期)B《网点销售日统计表》(按人员)C《网点综合经营月报》D网点营销管理系统中的数据E其他数据来源
Thursday, September 22, 2022
问题:判断题李女士在邮政银行个人金融资产10万元,网点需要每年至少与其面谈4次,电话联系2次。A 对B 错
Monday, September 19, 2022
问题:判断题服务质量和服务水平已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。A 对B 错
Friday, September 16, 2022
问题:判断题可以多人同时参与受理投诉,尽量较快的给客户解决问题。A 对B 错
Friday, March 3, 2023
问题:判断题高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品,便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。A 对B 错
Thursday, September 22, 2022
问题:判断题约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。A 对B 错
Sunday, September 18, 2022
问题:单选题对于优先级为2级的个人和信贷客户,每年至少联系()次,其中面谈()次,电话联系()次。A 4;2;2B 4;0;4C 2;0;2D 6;4;2
Saturday, September 17, 2022
问题:判断题夕会安排在柜员签退后,具体召开时间由各网点根据实际情况合理安排。A 对B 错
Friday, May 12, 2023
问题:多选题明确调研内容主要包括需要明确()。A调研对象概况B金融服务使用情况C潜在金融需求D调研对象资金流向
Wednesday, September 14, 2022
问题:判断题在了解了客户的基本信息后,理财经理需要了解客户在邮政银行和其他银行的业务状态,特别是资产规模,以了解客户潜质,为下一步提供解决方案奠定基础。A 对B 错
Sunday, March 17, 2024
问题:判断题《网点销售日统计表》(按人员)不可在精神墙进行展示。A 对B 错
Thursday, June 22, 2023
问题:判断题客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。A 对B 错
Thursday, September 22, 2022
问题:单选题周末及节假日必须召开晨会,内容可适当精简,但时间至少保证()分钟。A 10B 5C 3
Friday, September 16, 2022
Thursday, September 22, 2022
问题:多选题()已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。A服务质量B产品营销C服务水平D服务意识
Monday, September 19, 2022
问题:单选题《支行外出营销规划表》主要由()负责使用与保管,存放于销售文件夹。A 支行长B 副支行长C 销售主管D 营业主管
Tuesday, March 7, 2023
问题:判断题老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点,大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。A 对B 错
Thursday, September 15, 2022
问题:单选题现场投诉受理的流程包括()回复处理、后续事项。A 倾听B 记录C 分析D 了解投诉内容
Monday, August 8, 2022
问题:判断题因押款车原因提前结束营业或推迟营业,须贴出告示或向上级行领导请示关门一天。A 对B 错
Thursday, September 22, 2022