邮政银行标准化流程考试
单选题什么是指对网点销售活动的组织与安排（）A 大堂管理B 外部营销C 销售组织D 销售流程
题目
大堂管理
外部营销
销售组织
销售流程
相似问题和答案
第1题：
负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。
A.大堂经理
B.客户经理
C.运营主管
D.网点负责人
第2题：
实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。
- A、规范大堂经理接待流程
- B、约见客户
- C、与客户面谈
- D、大堂经理销售话术
正确答案:A
第3题：
()负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。
A、大堂经理
B、客户经理
C、会计主管
D、网点负责人
第4题：
“销售组织”部分主要是从（）方面阐述了网点销售活动的组织与安排。
- A、客户经理
- B、网点整体
- C、上级行对网点的管理
- D、支行长对销售团队的管理
正确答案:B
第5题：
（）是指网点与网点、网点与厂家、网点与消费者、网点与中间商之间的连线，反映了企业营销参与者销售活动的轨迹。
- A、销售网点
- B、销售网线
- C、销售网络
- D、销售范围
正确答案:B
第6题：
（）是指大堂经理利用网点营销资源，对进入网点的客户进行识别引导，需求挖掘，现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
- A、理财沙龙
- B、产品说明会
- C、每日晨会
- D、大堂经理营销
正确答案:D
第7题：
外部营销是指销售团队在网点外开展的所有营销活动。
正确答案:正确
第8题：
网点负责人的主要职责是( )。
A、负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理
B、负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩，是网点首席客户经理
C、负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50%的时间补充大堂经理角色
D、负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化
E、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
第9题：
大堂经理营业中服务销售流程（）。
- A、识别与分流引导
- B、交互体验并发现销售机会
- C、引导客户进行体验
- D、处理客户咨询和意见
- E、厅堂服务与组织管理
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
“销售组织”部分重点对（）内容进行了明确。
- A、内部营销
- B、外部营销
- C、客户联谊活动
- D、网点营销宣传有形展示
正确答案:A,B