邮政银行标准化流程考试

判断题约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。A 对B 错

题目
判断题
约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。
A

B

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第1题:

客户经理需要通过开展目标明确、规划具体的营销活动以见到更多价值客户。


正确答案:正确

第2题:

商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户()。

  • A、电话约访
  • B、陌生拜访
  • C、信函开发
  • D、直接拜访

正确答案:A,C,D

第3题:

为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。


正确答案:正确

第4题:

在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户。


正确答案:正确

第5题:

在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。


正确答案:正确

第6题:

客户经理可以在以下哪个模块查询客户RAROC?()

  • A、业务信息
  • B、价值分析
  • C、价值预测
  • D、价值评定

正确答案:B

第7题:

客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之,届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为()。

  • A、委托预约
  • B、广告预约
  • C、电话预约
  • D、信函预约

正确答案:B

第8题:

约见是客户经理与客户预约时间、跟进销售的一种被动的销售行为。


正确答案:错误

第9题:

无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。


正确答案:正确

第10题:

约见客户时,客户经理需要明确地告诉客户自己的姓名、职务和网点名称。


正确答案:正确

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