邮政银行标准化流程考试

多选题《晨会记录表》的使用方法中,今日工作安排包括()。A记录今日网点重点业务的销售目标B记录网点重点业务指标值及发展情况C记录营业、服务等方面需要特殊说明的事项D记录员工在服务行为方面的表现。

题目
多选题
《晨会记录表》的使用方法中,今日工作安排包括()。
A

记录今日网点重点业务的销售目标

B

记录网点重点业务指标值及发展情况

C

记录营业、服务等方面需要特殊说明的事项

D

记录员工在服务行为方面的表现。

参考答案和解析
正确答案: D,A
解析: 暂无解析
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第1题:

班前会(晨会)记录应详细记录班前会信息,如日期、()、参会人员、出勤状况、()、工作总结及工作安排摘要、上级工作要求等。


正确答案:主持人;训练主题

第2题:

晨会中的今日工作安排环节包括()。

  • A、明确网点目标
  • B、明确员工目标
  • C、情景演练
  • D、总结

正确答案:A,B,D

第3题:

在晨会的今日工作安排中,支行长的总结包括进一步强调与重申上级行部署、制度规范要求、活动竞赛、销售重点等。


正确答案:正确

第4题:

《晨会记录表》的使用方法中,鼓励与指导包括()。

  • A、记录网点重点业务指标值及发展情况
  • B、记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容
  • C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
  • D、记录今日网点重点业务的销售目标

正确答案:B,C

第5题:

在晨会的今日工作安排环节,网点员工须根据网点近期的工作安排,如销售进度计划、重点营销活动布置、主题营销安排等制定()。

  • A、季目标
  • B、月目标
  • C、周目标
  • D、年目标

正确答案:C

第6题:

《晨会记录表》记录网点每日召开晨会的具体内容,必须手工填写,晨会主持人要在晨会召开前写好晨会记录表,并按照晨会记录表所列各项内容召开。


正确答案:正确

第7题:

在管理团队的夕会内容中,要填写好《晨会记录表》。


正确答案:正确

第8题:

晨会中的今日工作安排中销售主管应结合当前的工作重点提出网点近期的工作安排及阶段性工作目标。


正确答案:错误

第9题:

《晨会记录表》的使用方法中,昨日回顾应涵盖今日网点重点业务的销售目标记录网点重点业务指标值及发展情况等。


正确答案:错误

第10题:

《晨会记录表》的使用方法中,今日工作安排应记录今日网点重点业务的销售目标记录营业、服务等方面需要特殊说明的事项。


正确答案:正确

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