邮政银行标准化流程考试
单选题《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）A 营销B 管理C 服务D 内控
题目
单选题
《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）
A
营销
B
管理
C
服务
D
内控
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相似问题和答案
第1题：
电影院的优雅环境和良好音响效果、顾客搭乘航班的飞机型号属于()。
A、边缘展示
B、核心展示
C、附加展示
D、非有形展示
参考答案：B
第2题：
下列支撑工具中，属于管理类的有哪些（）
- A、《例会建议书》
- B、网点经营分析会
- C、《市场分析报告》
- D、《有形展示建议书》
正确答案:A,B
第3题：
根据有形展示的性质,可以将其分为()。
A、与服务工作有关的有形展示
B、与服务人员有关的有形展示
C、非有形展示
D、促销
E、公共宣传
参考答案：AB
第4题：
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。
- A、边缘展示
- B、核心展示
- C、服务有形化
- D、信息有形化
正确答案:C
第5题：
《市场分析报告》属于哪种支撑类型（）
- A、营销
- B、管理
- C、服务
- D、内控
正确答案:A
第6题：
人员展示不属于企业内部有形展示要素。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案:错误
第7题：
《客户分析书》属于哪种支撑类型（）
- A、营销
- B、管理
- C、服务
- D、内控
正确答案:A
第8题：
根据有形展示能否被顾客拥有,可以将其分为()两类。
A、边缘展示
B、核心展示
C、附加展示
D、非有形展示
E、产品展示
参考答案：AB
第9题：
有形展示中的美学因素与功能因素属于物质环境展示中的周围因素。
正确答案:错误
第10题：
某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。
- A、边缘展示
- B、核心展示
- C、服务有形化
- D、信息有形化
正确答案:A