邮政银行标准化流程考试

多选题日程表要注意与哪些销售工具结合使用()。A《客户推荐表》B《个人客户信息表》C《客户意向表》D《企业客户信息表》

题目
多选题
日程表要注意与哪些销售工具结合使用()。
A

《客户推荐表》

B

《个人客户信息表》

C

《客户意向表》

D

《企业客户信息表》

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第1题:

()用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款、通知存款、贷款等产品信息。

  • A、个人客户信息表
  • B、高端客户基本信息表
  • C、高端客户产品销售台账
  • D、日程表

正确答案:C

第2题:

()是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。

  • A、个人客户信息表
  • B、高端客户基本信息表
  • C、客户联系计划
  • D、日程表

正确答案:C

第3题:

若客户接受面谈,客户经理应与客户确认具体时间地点,并更新()。

  • A、个人客户信息表
  • B、高端客户基本信息表
  • C、高端客户产品销售台账
  • D、日程表

正确答案:D

第4题:

在客户联谊活动中应向客户发放(),以收集客户满意度和建议。

  • A、客户联谊活动反馈表
  • B、产品宣传资料
  • C、客户意向表
  • D、个人客户信息表

正确答案:A

第5题:

外部营销实施后续跟进的内容主要包括()。

  • A、补充、完善市场信息调研表
  • B、更新客户意向表
  • C、更新客户信息表和联系计划
  • D、更新日程表

正确答案:A,B,C,D

第6题:

()可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。

  • A、《客户信息表》
  • B、《客户意向表》
  • C、《日程表》
  • D、《客户推荐表》

正确答案:B

第7题:

通过与客户沟通,发现客户对邮政银行金融产品感兴趣,大堂经理应填写()将客户热情交接给相关客户经理。

  • A、《大堂经理工作日志》
  • B、《客户意向表》
  • C、《客户推荐表》
  • D、《日程表》

正确答案:C

第8题:

在晨会结束后,销售主管查看销售人员的(),跟进当日工作安排。

  • A、《日程表》
  • B、《个人客户信息表》
  • C、《客户意向表》
  • D、《客户经理工作日志》

正确答案:A

第9题:

日程表要注意与哪些销售工具结合使用()。

  • A、《客户推荐表》
  • B、《个人客户信息表》
  • C、《客户意向表》
  • D、《企业客户信息表》

正确答案:B,C,D

第10题:

()相当于高端客户信息的索引,通过它能快速找到相应客户的其他信息。

  • A、个人客户信息表
  • B、高端客户基本信息表
  • C、高端客户产品销售台账
  • D、日程表

正确答案:B

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